Eveline Porcaro, Travelbefore, Salerno, Agente del Mese di giugno 2016

di Giuseppe Focone
10 Luglio 2017

“Il turismo ha attirato la mia attenzione fin da piccola quando ho deciso di intraprendere il corso di studi come Tecnico Turistico. Ho iniziato a lavorare in agenzia di viaggi poco dopo il diploma, ho gestito un’agenzia Cisalpina e poi ho lavorato in molte altri punti vendita”. Esordisce così Eveline Porcaro, Travelbefore, Salerno, Agente del Mese di giugno 2016, che attraverso la partecipazione ai nostri webinar ed ai corsi di formazione online sulla piattaforma T&A Adv Training ha raggiunto il più alto numero di Specialist Point, aggiudicandosi un volo andata/ritorno per Berlino messo in palio da airberlin. Entusiasmo e passione, perché Eveline Porcaro appartiene ad una categoria privilegiata di lavoratori che “adorano il proprio lavoro”, come lei ama ripetere e che si impegnano quotidianamente per migliorarsi e crescere professionalmente: “Per me – sottolinea –  la formazione è fondamentale in quanto viviamo in un settore in costante evoluzione ed essere aggiornati garantisce di avere una maggiore competenza e di essere sempre più competitivi in un mercato che diventa sempre più selettivo”. Un’arena lavorativa stimolante ma non certo semplice, dove le regole spesso valgono per molti ma non per tutti: “Negli anni – continua il nostro agente del mese, Eveline Porcaro –  abbiamo assistito ad un profondo cambiamento dell’industria turistica e gli aspetti maggiormente negativi sono dovuti ad una concorrenza sleale fatta dai vari portali che svendono eccessivamente i prodotti. Gli hotel, allo stesso tempo, cercano di scavalcare le agenzie rivolgendosi direttamente al cliente finale”. Per sopravvivere serve l’elmetto e magari anche il supporto di chi produce viaggi, che da una parte grida ai quattro venti l’importanza del canale agenziale ma spesso dall’altra cura il proprio orticello senza badare troppo agli accordi: “I tour operator  -  insiste Eveline Porcaro – dovrebbero tutelare maggiormente il lavoro della agenzie di viaggi non vendendo ai clienti in maniera diretta”. Una stilettata in piena regola, ulteriore conferma di come ultimamente non corra buon sangue tra to e agenzie, gli uni  e gli altri alla costante rincorsa di una clientela da raggiungere, sedurre e conservare: “I clienti sono una risorsa da valorizzare, il nostro ruolo è di assisterlo in tutte le fasi del viaggio, dobbiamo essere pazienti ed offrire un’assistenza che il web non è in grado di fornire”. Il web, internet, croce e delizia ieri, alleato indispensabile oggi: “Siamo in un’epoca – conclude Eveline Porcaro – in cui tutto è social ed avere una vetrina di visibilità così ampia rappresenta, secondo me, un’ occasione che va assolutamente sfruttata ed ottimizzata nel migliore dei modi”.

TURISMO&ATTUALITÀ
la rivista online
N° 12
LUGLIO 2017
Accessibilita'
Bed&Care
CIPRO, SORPRESA MEDITERRANEA
95
giorni
:
14
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AGENTE DI VIAGGIO
ESPERTO
21/11/2016
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Di seguito troverete gli avvenimenti più importanti relativi al mondo del turismo.
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AMBURGO
dal 09/09 al 17/09/2017
Parma
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NAIROBI
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venerdì
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mercoledì
venerdì

dal 12/10 al 14/10/2017
SAN PIETROBURGO
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BARCELLONA
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LISBONA
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Mayrhofen
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SAN JOSE
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HONG KONG
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Tui, la nuova realtà de I Viaggi del Turchese
Tutte le opportunità di Italia Travel Awards 2016
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Slovenia - Make new memories
Progetto Visit Usa/Ncl
Viaggi in moto: Eaglerider
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Lufthansa: destinazione Denver
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California: Sapori e colori californiani
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The Bucket List
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Cyprus Sun and Sea
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Crociere negli Usa: Pacific Dream, Hawaii e Riviera Messicana
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Alla scoperta di St. Louis e le origini della Mother Road, Route 66
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Norvegian Goes Exploring… Alaska e New England
I treni storici degli Stati Uniti: l'America vista da un'altra prospettiva
Visit California Mammoth Lake: in California sulle tracce della Gold Rush
A Las Vegas con Caesars Entertainment e Virgin Atlantic
Alla scoperta di 5 Parchi Nazionali con Travel South Usa
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Wild California
Film girati nel New England
Grandi Laghi: un itinerario da Chicago a Detroit
In crociera da Miami, New Orleans, New York
Noleggio motorhome negli Stati Uniti
Showcase USA Italy 2016 evento dell'anno. Forum specialisti
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Crociere Stelle & Strisce
Geisha&Sushi
Un nuovo concetto di Crociera
Sofitel French Polynesia & Le Thah’a Island Resort
Africa e Sud Africa
Europa dell'Est: Croazia e Slovenia
Le Fiandre
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Emirati Arabi
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Spagna, Portogallo, Azzorre
Messico e Sud America
Italia
Irlanda
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Messico Classico - Webinar del 28 settembre 2015
Messico Sconosciuto - webinar del 3 dicembre
Messico Coloniale - Webinar del 4 novembre 2015
Nuova Caledonia. Un tuffo per innamorarsi
Cina
Cina, Silk Road
Cina
MASSACHUSETTS Maritime Tour
MASSACHUSETTS Record: National Historical Park of America in ogni angolo dello Stato
Crociere negli USA. I Caraibi All Inclusive da Miami
Nuova Caledonia
Denver, porta d'accesso alle Montagne Rocciose
La Real America
Showcase USA Italy 2016 evento dell anno. Perchè partecipare?
I passi fondamentali per promuovere online la tua agenzia di viaggio
Tui.it, il nuovo sito B2B
Cipro by Boscolo
Le Cinque Opera House e Symphony Orchestra negli USA
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