Metà (49%) dei viaggiatori in Italia ora utilizza la ricerca vocale per cercare le proprie soluzioni di viaggio, ed il 74% è disponibile ad offrire dati biometrici personali per consentire lo screening biometrico alla sicurezza aeroportuale, se riduce tempi di attesa. Sono alcuni dei risultati della Ricerca Globale Travelport sul Viaggiatore Digitale 2018, condotta da Toluna Research, e basata su 16.200 intervistati in 25 paesi. Lo studio ha anche rivelato che più di un terzo dei viaggiatori (36%) in Italia ora ricerca e prenota i viaggi interamente sul proprio smartphone e che due terzi (64%) evitano attivamente gli hotel che fanno ancora pagare il wifi. Sandro Gargiulo, country manager di Travelport per Italia e Malta, ha commentato: "I risultati della evidenziano la crescente popolarità in Italia di strumenti e servizi digitali per ogni fase del viaggio, dalla ricerca fino alla fine del viaggio. Questa richiesta di strumenti digitali continuerà solo perché le persone cercano modi sempre più convenienti per effettuare transazioni, non solo per quanto riguarda i viaggi, ma in ogni parte della loro vita .”