Con la nuova App Gattinoni Viaggi, si ha l'opportunità di avere un contatto diretto con l'agente di viaggio attraverso il proprio smartphone. Il cliente effettua il download dell’applicazione e l’agenzia di viaggi del network Gattinoni Mondo di Vacanze dove ha prenotato lo aggancia tramite codice o QR code. Dopo questo semplice passaggio, il cliente visualizza il logo dell’agenzia, i relativi contatti, le offerte e, soprattutto, potrà consultare facilmente tutti i documenti di viaggio relativi alla sua pratica. L'app permette poi di consultare tutto sul proprio smartphone: programma, orari, itinerario day by day, mappe, documenti utili (biglietti aerei, voucher etc).
Ulteriore importante funzionalità dell’App è la Messaggistica, attraverso cui cliente e agenzia possono restare in contatto prima, durante e dopo il viaggio.
Così ha commentato Isabella Maggi, Direttore Marketing & Comunicazione del Gruppo: “L'App Gattinoni Viaggi rappresenta uno strumento innovativo e al passo coi tempi, che consente ai clienti di portare tutto con sé senza rischio di dimenticare documenti e di avere una serie di supporti durante la vacanza, e alle agenzie di restare in contatto in tempo reale, fornendo un servizio sempre più personalizzato ed efficiente. Ma non è tutto. Grazie a questa tecnologia l’agente di viaggio avrà un rapporto diretto con il cliente, lo potrà fidelizzare, seguire, fornendo servizi anche durante il viaggio, oppure inviando offerte e preventivi per i viaggi e le vacanze future. Insomma, un consulente di viaggio a portata di… tasca.”