Dal 15 gennaio è on line il nuovo sito Mosaico www.mosaicotouroperator.it una vetrina attraverso la quale Mosaico descrivere il fascino dei luoghi e dei servizi da noi proposti e la passione che nutriamo per questo lavoro. Il nuovo sito dialogherà con quello precedente per quanto riguarda alcuni aspetti tecnici mantenendo ferma la scelta di non delegare la costruzione del viaggio e dei preventivi in autonomia per valorizzare la grande competenza e conoscenza sul prodotto del nostro booking come supporto personalizzato per gli agenti di viaggio." Quando abbiamo pensato ad un nuovo sito - le parole di Filippo Tura - il desiderio più grande che abbiamo espresso è stato quello di trasmettere la nostra conoscenza dell'Asia, che la narrasse secondo la sua bellezza più autentica. Inoltre, dato che da 32 anni manteniamo il nostro impegno focalizzato su proposte di qualità esclusivamente nel Sud est asiatico era anche necessario raccontare la nostra identità, spiegare i nostri propositi e evidenziare ciò che contraddistingue il nostro lavoro. A tal proposito il nostro nuovo sito "parla a tutti", anche al cliente finale, ma rimane ben saldo che vendiamo i nostri pacchetti esclusivamente tramite le agenzie di viaggi e non cambieremo questa politica distributiva, in quanto l’agenzia resta il nostro testimonial nei confronti del cliente finale. Oggi però abbiamo avvertito l’esigenza di ristrutturare il nostro sito e di aprirci alla comunicazione social perché ci siamo accorti che il cliente ha bisogno di ritrovare corrispondenza fra ciò che gli viene suggerito in agenzia e ciò che vede in rete".