DOHA, Qatar – Qatar Airways sta introducendo Oryx Connect, una nuova piattaforma all'avanguardia per i propri partner commerciali, che permetterà loro di costruire esperienze di viaggio su misura. La piattaforma è stata sviluppata sulla base dello standard di trasmissione dati New Distribution Capability (NDC), stabilito dalla IATA in collaborazione con l'industria dei viaggi.
Oryx Connect aiuterà gli agenti di viaggio offrendo una migliore funzionalità, un'esperienza intuitiva per l’utente, l'accesso a ricchi contenuti e la possibilità di personalizzare le esperienze di viaggio per i loro clienti. Fornirà varie opzioni per permettere di usufruire dei contenuti NDC di Qatar Airways: oltre all'attuale portale web intuitivo e facile da usare, alimentato dallo strumento Accelya Farelogix SPRK, gli agenti potranno accedere ai contenuti NDC di una serie di aggregatori tra cui Aarongroup, Duffel, Travelfusion, Travvise e Verteil. Inoltre, la piattaforma Amadeus Travel Platform sarà aggiunta all'inizio del 2022.
L'amministratore delegato del gruppo Qatar Airways, Sua Eccellenza Akbar Al-Baker, ha dichiarato: "Lavorare in modo collaborativo con i partner è fondamentale per il nostro successo commerciale, quindi siamo lieti di sviluppare per davvero le partnership con i nostri agenti invece che introdurre barriere artificiali, limitare i contenuti, aggiungere supplementi o applicare complesse modifiche amministrative al processo di prenotazione.
Oryx Connect migliorerà la capacità delle prenotazioni e il servizio ai nostri agenti e ai loro clienti, a tutti i livelli di integrazione tecnologica e attraverso molteplici modalità di connettività, dagli ambienti di prenotazione esistenti più familiari alle soluzioni all'avanguardia di vendita dei nostri voli”.
Gli agenti di viaggio beneficeranno di funzionalità complete di gestione dell'offerta e degli ordini, dalla prenotazione, all'assistenza, all'emissione di biglietti e al pagamento, inclusa la visualizzazione intuitiva delle tariffe Classic, Convenience, Comfort ed Elite di Qatar Airways che aiuterà a fornire ai clienti il prodotto più adatto. Avranno anche accesso a una varietà di prodotti accessori e servizi, come la selezione di posti preferenziali e l'aggiunta di richieste di servizi speciali. Le opzioni di pagamento includono metodi di pagamento standard del settore, come ARC e BSP in contanti e carta, e IATA EasyPay.