Si chiama Spagna on tour ed è il nuovo format di formazione online per gli agenti di viaggio proposto dall’Ufficio spagnolo del Turismo, in collaborazione con AdvTraining. Il nuovo progetto, che inizierà il 15 marzo, si svilupperà nel corso di tutto il 2021 con 12 moduli diversi guiderà gli adv in lungo viaggio virtuale con un videotour fra tutte le regioni spagnole corredato di videotutorial pratici per gli operatori. Partendo dal modulo di Benvenuto e dalle regioni incorniciate nel nordest iberico tra le sponde del fiume ebro e i Pirenei, Spain on tour si snoda in 12 videolezioni sulle destinazioni spagnole.
Le destinazioni trattate sono state divise in aree: nei primi 4 moduli che saranno lanciati online a partire del 15 marzo sarà possibile seguire il viaggio “Verso Nordest, dalle sponde dell’Ebro ai Pirenei” nel quale si presentano le principali caratteristiche turistiche, culturali, naturali ed enogastronomiche delle regioni di Aragona, Navarra e La Rioja. Il secondo modulo sarà dedicato al “Mitico sud della Spagna. La Memoria di Al-andalus”, quindi un viaggio dedicato all’intera regione dell’Andalusia e il suo enorme patrimonio culturale e storico, senza però tralasciare le città autonome di Ceuta e Melilla. La terza tappa sarà inondata dalla “Luce del Mediterraneo: Murcia, Comunidad Valenciana e Catalogna”.
Percorrendo la costa mediterranea la narrazione aiuterà agli agenti a scoprire i valori naturali, gastronomici e i paesini incantevoli del litorale. La quarta ed ultima fermata di questo primo blocco di Spagna On Tour sarà un viaggio culturale nelle 15 città d’arte patrimonio Mondiale Unesco: Alcalá de Henares, Ávila, Salamanca, Córdoba, Segovia, Ibiza, Cuena, San Cristóbal de La Laguna, Tarragona, Santiago de Compostela, Cáceres, Mérida, Toledo, Úbeda e Baeza. I moduli, che saranno lanciati ogni 15 del mese, sono strutturati con contenuti pratici, si va dalle modalità di accesso ai principali punti turistici spagnoli come per esempio l’acquisto di biglietti per l’Alhambra di Granada a come selezionare e prenotare una guida ufficiale e come costruire esperienze di viaggio per i propri clienti.
Soddisfatto Jorge Rubio Navarro , direttore dell’Ufficio Spagnolo del Turismo di Roma: “Spain On tour fa parte di detto importante programma di formazione che da un lato si completa con la serie di webinar Webinspain, giunta alla sua terza edizione e con la quale speriamo di raggiungere gli stessi numeri delle 2 precedenti edizioni, seguite da una media di oltre 1000 agenti in ciascun anno. D'altra parte, la nostra formazione continua nel campus online www.campus.spain.travel, dove è possibile ottenere la certificazione Spain Specialist completando i nostri corsi. Stiamo rinnovando in profondità questa piattaforma per aggiornare i contenuti, le destinazioni e anche l’approccio formativo affinché si adatti molto più alle esigenze dei nuovi agenti di viaggio, i quali dovranno affrontare la sfida di restare più informati e digitalizzati che mai”.
Un impegno costante come quello di Turespana verso la professionalità degli adv: “Ci stiamo impegnando affinché la formazione e la digitalizzazione siano parte attiva dei nostri progetti di promozione turistica. Ne è una buona prova il successo del workshp Spagna Virtuale 2020. Il progetto era nato con uno spiccato orientamento alla formazione, con più di 40 conferenze programmate, ed è stato accolto con grande successo di adesioni con oltre 4000 partecipanti”.
Innovativo anche il percorso a premi studiato per i partecipanti: “Per premiare gli agenti che completeranno la formazione Spain On Tour, abbiamo pensato al concetto di B-learning, blended learning, ovvero integrare tecnologia e strumenti digitali con attività tradizionali. In questo modo permettiamo agli agenti maggiore flessibilità e possibilità di apertura alle esperienze dinamiche di apprendimento. Questa formula consente l'uso della tecnologia non solo per completare, ma anche per trasformare e migliorare il processo di apprendimento. Inoltre, lo studente può regolare il proprio percorso formativo e scegliere tra le tante opzioni che offriamo. Come già anticipato, le attività tradizionali sono l'altra faccia della medaglia del B-learning, ed è qui che il premio Fam trip Spain On tour nel 2022 diventerà la classe pratica. Verrà effettuata una selezione tra gli agenti più virtuosi per dar vita a una delle tappe di Spain on Tour in un viaggio nel 2022 che cristallizzerà i contenuti appresi in questa sessione formativa”.
Intanto, l'Ufficio del Turismo di Roma ha creato il nuovo Centro Multimediale Interattivo: “Sarà un ottimo alleato per gli operatori, perché potranno utilizzarlo come aula di formazione in un ambiente multimediale e come punto informativo per farne della preparazione dell’itinerario un'esperienza soddisfacente. Gli enti turistici hanno un ruolo fondamentale, quello di fornire indicazioni chiare e affidabili ed è anche per questo – conclude il direttore – che abbiamo attivato anche la campagna Travel Safe Travel Again, che raccoglie in un unico punto tutte le indicazioni per poter godere di qualsiasi esperienza di viaggio”.