Primarete Network verso il 2026: crescita selettiva e innovazione digitale

Crescere senza snaturarsi, puntando su qualità, servizi e coinvolgimento reale delle agenzie. È questa la direttrice lungo cui si muove oggi Primarete Network, che supera le 150 agenzie affiliate e guarda al 2026 con obiettivi di sviluppo mirati e sostenibili. Dopo oltre trent’anni di attività, il network ha rivisto il proprio modello di business, evolvendo da struttura tradizionale a piattaforma digitale di servizi, in linea con le esperienze dei principali network europei. Tecnologia, autonomia commerciale e formazione continua sono i pilastri di un sistema che mira a rendere le agenzie più efficienti e competitive, anche attraverso piattaforme digitali sviluppate dal network ed una comunicazione che rompe gli schemi, come la recente campagna di affiliazione a costo zero ispirata al linguaggio urban.Intervistato da Turismo&Attualità il presidente Ivano Zilio fa il punto sui risultati raggiunti, sulle scelte strategiche e sulle tendenze che stanno ridisegnando il ruolo dell’agente di viaggio.

Presidente quali sono i numeri attuali e quali obiettivi di crescita vi siete posti per il 2026 in termini di agenzie affiliate e fatturato?

Oggi Primarete Network conta oltre 150 agenzie affiliate attive su tutto il territorio nazionale e l’obiettivo per il 2026 è una crescita selettiva e sostenibile con circa 40 nuove agenzie in ingresso e un incremento del fatturato nell’ordine del quindici-venti per cento puntando su qualità solidità imprenditoriale e partecipazione attiva delle agenzie alla vita del network

La vostra campagna di affiliazione a costo zero si ispira ai murales e alla comunicazione urban: come funziona e quali risultati vi aspettate?

La campagna nasce dalla volontà di rompere gli schemi della comunicazione tradizionale del turismo e il linguaggio urban con il concept dei murales veicola un messaggio diretto non è una promessa è scritto sul muro L’affiliazione a costo zero elimina le barriere d’ingresso e consente alle agenzie di valutare Primarete sui fatti e non sulle parole perché il costo zero rappresenta un valore aggiunto in un modello basato sul Pay Per Use e su una gamma ampia di servizi Ci aspettiamo nuove adesioni ma soprattutto un confronto con imprenditori che cercano un network moderno trasparente e concreto.

Dopo oltre trent’anni di esperienza come è cambiato il modello di business di Primarete e quali innovazioni avete introdotto?

Primarete ha compiuto il passaggio da network tradizionale a network digitale seguendo il modello dei principali operatori europei dove il network non è solo un marchio ma una piattaforma di servizi Abbiamo centralizzato attività ad alto valore come tecnologia contrattualistica e marketing lasciando alle agenzie maggiore autonomia commerciale integrando strumenti digitali avanzati e promuovendo una visione più imprenditoriale del ruolo dell’agente di viaggio.

Quali benefici concreti trovano le agenzie che entrano a far parte del network?

Le agenzie possono contare su accordi commerciali competitivi con tour operator compagnie aeree e fornitori grazie al pool del network su piattaforme digitali sviluppate dal network per supportare l’operatività quotidiana su supporto operativo costante su assistenza legale e assicurativa gratuita su formazione continua e su libertà di posizionamento sul mercato senza format imposti In questo modo Primarete aiuta le agenzie a lavorare in modo più efficiente migliorare la redditività e rafforzare la propria struttura imprenditoriale.

Come è organizzata la rete sul territorio e come garantite un supporto uniforme tra Nord Centro e Sud?

La rete è strutturata in modo capillare ma coordinato con referenti territoriali e una sede centrale che assicura uniformità di servizi e assistenza Il supporto è garantito attraverso call center dedicato piattaforme digitali condivise formazione online e in presenza ed eventi territoriali e nazionali consentendo di offrire lo stesso livello di supporto alle agenzie in tutte le aree del Paese.

Che ruolo giocano le tecnologie digitali come HolidayPoint e FlyPoint NDC nel lavoro quotidiano delle agenzie?

La tecnologia rappresenta uno dei pilastri del network HolidayPoint è uno dei portali presenti all’interno dell’intranet AZTravel mentre FlyPoint permette di accedere a tariffe aeree evolute a contenuti NDC e a un maggiore controllo sui margini con l’obiettivo di ridurre il tempo dedicato alle attività meno produttive aumentare la redditività e migliorare la competitività.

Guardando ai prossimi anni quali tendenze del turismo individua e come Primarete si sta preparando ad affrontarle?
 
Le principali direttrici sono viaggi sempre più personalizzati ed esperienziali una crescente centralità della consulenza umana e una integrazione sempre più stretta tra digitale e relazione Primarete si prepara investendo in tecnologia formazione e branding perché il futuro del turismo passa da agenzie capaci di evolversi senza perdere la propria identità.

Giuseppe Focone