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HeyLight e il turismo italiano: vacanze più accessibili con il pagamento flessibile
INFORMAZIONE PUBBLICITARIA Il turismo italiano sta vivendo una profonda trasformazione, anche nelle abitudini di pagamento. Secondo l’Osservatorio Compass, il 26% degli italiani è interessato a finanziare le proprie vacanze con formule di pagamento dilazionato come il Buy Now Pay Later (BNPL). Il trend è più marcato tra i Millennials (35%) e la Generazione X (30%), e raggiunge il 33% tra le famiglie con figli, dove le esigenze di bilancio spingono verso soluzioni più flessibili. Turismo in crescita: spese e preferenze degli italiani Secondo l’ISNART, nel 2024 la spesa turistica in Italia ha raggiunto 108,8 miliardi di euro (+25% rispetto all’anno precedente). Per il 2025, l’Osservatorio Compass evidenzia che il 65% degli italiani ha programmato le vacanze estive prevedendo in media 1.130 euro a persona per soggiorni di almeno 3-4 notti. Chi prenota in anticipo spende il 43% in più, segno che la pianificazione consapevole va di pari passo con una maggiore propensione alla spesa. Mare, cultura e gusto: le mete del cuore Secondo l’Osservatorio Compass, il 48% degli italiani sceglie ancora il mare di casa, ma crescono le esperienze organizzate: il 71% è attratto da tour culturali e artistici e il 49% da percorsi enogastronomici. Anche il timing conta: il 37% pianifica con due mesi d’anticipo, un altro 37% decide poco prima, mentre un 13% resta flessibile fino all’ultimo. HeyLight: Compass propone soluzioni di pagamento su misura per il turismo In questo contesto di fermento, Compass propone HeyLight, soluzione di pagamento rateale versatile e multicanale, pensata per coprire tutto il mondo travel: hotel e case vacanza, agenzie di viaggio e online travel agency, operatori di crociere e traghetti, campeggi, autonoleggi, e portali di acquisto online di esperienze. Si possono dilazionare acquisti fino a 5.000 euro in 2-12 rate, con prima rata a 30 giorni, con interessi o senza, adattandosi alle diverse strategie commerciali. I pagamenti possono essere addebitati su carta o conto, con esito immediato e accredito agli operatori entro 48 ore. Flessibilità e integrazione: il vero vantaggio per gli operatori HeyLight si caratterizza per la sua multicanalità: si integra online tramite API o plugin, in struttura con SmartPOS, ma anche da smartphone e tablet, oppure a distanza con PayByLink, che invia un link di pagamento al cliente via e-mail o sms per completare la transazione autonomamente. Per il mondo accommodation è disponibile un modulo integrato con i principali booking engine che consente di ricevere prenotazioni anticipate da ospiti di tutto il mondo, alternativa agli sconti per salvaguardare i margini. Impatto sui comportamenti d’acquisto e prospettive future I risultati si vedono, e i dati dell’Osservatorio Compass lo confermano: il 38% degli utenti dichiara che senza la rateizzazione avrebbe rinunciato alla vacanza, mentre il 60% ha potuto concedersi un upgrade. Il 94% si dice pronto a riutilizzare questa soluzione in futuro. Con le Olimpiadi Milano-Cortina alle porte e le stime UNWTO che prevedono una crescita dei flussi internazionali fino al 5%, strumenti come HeyLight potrebbero dare un ulteriore impulso al settore, rendendo i viaggi più accessibili e sostenibili per tutti. Per maggiori info http://heylight.com/it/it/viaggi-turismo Messaggio Pubblicitario con finalità promozionale. HeyLight è un marchio registrato di Compass Banca S.p.A e identifica diverse soluzioni di pagamento rateale: A) La dilazione di pagamento gratuita, concessa ai consumatori, previa valutazione, da venditori di beni e servizi con cui Compass Banca S.p.A. abbia stipulato un accordo per la cessione dei crediti pro-soluto (factoring). Condizioni complete applicabili alla dilazione disponibili presso i venditori di beni e servizi. Fogli Informativi relativi al contratto di factoring disponibili sul sito www.compass.it, www.HeyLight.com, presso le Filiali Compass Banca ...
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Agenzie di Viaggio
Alda Peci, Rentours, è l'Agente del Mese Adv Training di maggio
Una formazione continua, la capacità di evolversi e un legame profondo con il proprio territorio e le proprie radici. È il profilo di Alda Peci, titolare di Rentours, agenzia viaggi online con base in provincia di Cuneo, che abbiamo scelto come agente del mese di maggio. Un riconoscimento che premia il suo impegno nella formazione professionale – in particolare attraverso il programma Training di Turismo & Attualità – e la determinazione con cui ha costruito, in oltre 14 anni, un percorso personale fatto di crescita, resilienza e visione. “La formazione è centrale – racconta –. Il nostro settore è in costante cambiamento e restare aggiornati è l’unico modo per continuare a offrire valore ai clienti. Dopo la pandemia, il turismo ha vissuto una trasformazione radicale, sia in termini di domanda che di offerta. Bisogna essere preparati, altrimenti si resta indietro”. Dallo stage alla consulenza online Alda si avvicina al mondo del turismo durante gli anni delle superiori, con uno stage in un’agenzia locale. Una passione che diventa lavoro subito dopo il diploma, quando inizia un lungo percorso come dipendente in un’agenzia fisica della zona. “Per dodici anni ho lavorato con grande dedizione in un’agenzia su strada. Poi ho sentito il bisogno di cambiare, ho preso una pausa, ma mi sono accorta subito che mi mancava l’energia del viaggio, il contatto con le persone”. Nel 2023, insieme a una collega e amica, fonda Rentours SRL, un’agenzia online pensata per offrire consulenza e prodotti turistici personalizzati a una clientela sempre più dinamica. “Non vogliamo sostituire l’agenzia tradizionale, ma offrire un servizio complementare, adatto a chi ha poco tempo ma vuole comunque essere seguito con attenzione”. Il valore del tempo (e della relazione) Retours punta su una presenza digitale attiva, che si traduce in contenuti social, contatti via WhatsApp, videocall su Zoom e consulenze flessibili. “Non avendo un punto vendita fisico, il nostro lavoro si basa su una relazione costruita nel tempo. I clienti ci scrivono, ci contattano quando vogliono, valutano le proposte con calma. E spesso tornano. Il passaparola resta fondamentale, soprattutto all’inizio”. L’attività è ancora giovane – ufficialmente avviata nella primavera del 2023 – ma con un’identità chiara: viaggi di gruppo, gite scolastiche, crociere, itinerari su misura. E un focus sempre più forte sull’Albania, paese d’origine di entrambe le socie. “Abbiamo un legame personale con l’Albania, che oggi è una destinazione in forte crescita. Proponiamo tour culturali, enogastronomici e itinerari fuori dalle rotte più battute. Ma serve tempo per viverla bene: è un paese piccolo, ma gli spostamenti non sono semplici. Per questo cerchiamo di educare i clienti a un turismo più consapevole, meno frenetico”. L’agente ibrido e il cliente post-Covid Nel confronto tra fisico e digitale, Alda ha una posizione chiara: “Il cliente oggi cerca flessibilità, ma anche relazione. Non è solo questione di prezzo o velocità. Il lavoro dell’agente di viaggio è cambiato molto: oggi le persone arrivano già informate, ma spesso confuse. Il nostro compito è riportarle al centro, guidarle nella scelta e farle sentire sicure”.Un cambiamento che si riflette anche nelle preferenze di viaggio. “Rispetto a qualche anno fa, noto un ritorno all’esperienza autentica, meno ‘fare tutto’ e più ‘vivere bene’. I viaggiatori post-Covid cercano qualità, profondità, emozione. E il nostro ruolo è intercettare questi bisogni”. Esperienze, sogni e soddisfazioni Tra le mete personali del cuore ci sono le isole Lofoten, la Polonia e – sul lungo raggio – il Nepal. “Mi affascinano i luoghi che ti cambiano dentro, non solo quelli da fotografare. Il viaggio deve lasciarti qualcosa che dura”. In 14 anni di attività, tanti anche i ricordi professionali. “Una gita scolastica organizzata in tempi record per 300 persone, o una coppia con un budget molto limitato, riuscita comunque a partire ...
