A Roberto Naldi ,Naldi Hotels, il diploma d’onore delle Chiavi D’oro Internazionali

Roberto Naldi, presidente dell’omonima catena di alberghi a Roma e Lugano, che comprende il Grand Hotel & Spa Parco dei Principi e Splendide Royal a Romd, lo Splendide Royal e il Grand Hotel Eden a Lugano, è stato insignito del “Diplôme d’Honneur” delle Chiavi d’Oro Internazionali, l’Associazione dei Concierges. Il riconoscimento gli è stato assegnato grazie alla sua iniziativa di inviare un messaggio video all’assemblea mondiale delle Chiavi d’Oro a Hangzou, in Cina. Naldi ha espresso la sua ammirazione ed il suo sostegno ai Concierges per il lavoro che svolgono, ogni giorno, in tutto il mondo. Un apprezzamento oltremodo importante, dato che l’attività dei Concierges è spesso trascurata, come ha sottolineato lo stesso Naldi e con lui Aldo Giacomello, Chef Concierge dell’Hotel Beau Rivage di Ginevra ed ex Presidente Internazionale delle Chiavi d'Oro, assieme al Presidente di Chiavi d’Oro per la Svizzera, Claudio Caser dell’Hotel Il Giardino di Ascona. Roberto Naldi parteciperà al prossimo congresso internazionale delle Chiavi d’Oro, che si terrà a Lisbona nel gennaio prossimo. “Un bravo concierge fa l’albergo – ha dichiarato Roberto Naldi in occasione della consegna del Diplôme d’Honneur – È fondamentale: è il primo impatto con gli ospiti, e anche il saluto d’arrivederci, con tutto quel che sta nel mezzo. Molte volte il cliente non se ne avvede, proprio perché il bravo concierge è discreto ed efficiente e tutto fila liscio; è quando non c’è che iniziano i problemi! Battute a parte, dobbiamo essere molto grati ai Concierges per la loro grande professionalità, e spesso anche umanità e carattere”.