Immagine di sfondo della pagina Alipay+ Voyager, l’assistente AI integrato per rivoluzionare il viaggio mobile
03 luglio 2025

Con partner come Agoda, Fliggy e Trip.com, Ant International presenta Alipay+ Voyager, un assistente di viaggio AI integrato nei portafogli digitali, progettato per semplificare e arricchire l’esperienza di viaggio dei consumatori globali.
Alipay+ Voyager unisce le capacità di agentic AI di Ant International all’offerta di servizi di viaggio internazionali forniti dalle Ota e oltre 100 milioni di merchant globali dell’ecosistema di Alipay+.
Attraverso una singola interfaccia AI integrata in e-wallet e super app, Alipay+ Voyager supporta i viaggiatori - tramite testo o voce e nella loro lingua locale - nella pianificazione dell’itinerario, nella prenotazione e negli acquisti presso i merchant locali, il tutto in modo fluido e continuo.
“I viaggiatori utilizzano sempre più la tecnologia per migliorare le proprie esperienze, e il settore deve adattarsi a queste nuove esigenze”, commenta Douglas Feagin, Presidente di Ant International. “Integrando un assistente di viaggio proattivo e sempre disponibile, basato sull’AI, direttamente nei portafogli digitali più utilizzati, offriamo a partner del settore travel e dei pagamenti nuove modalità per coinvolgere i turisti in modo personalizzato in ogni fase del loro viaggio".
 
Il lancio iniziale di Alipay+ Voyager avviene su tre dei principali portafogli mobili asiatici: Alipay (Cina continentale), AlipayHK (Hong Kong SAR, Cina) e GCash (Filippine), in concomitanza con l’inizio dell’alta stagione estiva. L’estensione ad altri partner di pagamento Alipay+ è prevista durante il resto del 2025.

Promuovere la connettività e la crescita globale nell’ecosistema merchant-wallet-consumatore

Il mercato dei viaggi online è destinato a crescere del 10% annuo fino al 2032, con il mobile che rappresenta già i due terzi del traffico. I viaggiatori, in particolare la Gen Z, mostrano una preferenza crescente per esperienze uniche e iper-local, utilizzando soluzioni mobile-first e all-in-one per scoprire le opzioni più adatte alle proprie esigenze.

A fronte di questo scenario, Alipay+ Voyager offre una serie di funzionalità distintive:

- Assistenza intelligente end-to-end da un unico hub all’interno di wallet familiari: supporto in tutte le fasi del viaggio – ricerca, decisione e azione – prima, durante e dopo
- Connessioni global-to-local in tempo reale: transizione fluida verso servizi locali come ride-hailing, trasporto pubblico, shopping, ristorazione e attrazioni turistiche
- Supporto mirato e proattivo: Voyager AI intuisce le preferenze dell’utente, risolve anticipatamente problemi (es. ritardi aerei o maltempo) e propone soluzioni rilevanti in tempo reale, direttamente nel wallet d’origine
- Nuove opportunità di crescita per merchant e OTA: accesso a mercati core tramite un’unica integrazione con i principali e-wallet regionali e globali.

“In Agoda siamo impegnati a rendere il viaggio più accessibile e fluido per tutti", aggiunge Gil Hazan, Senior Vice President Strategic Partnerships di Agoda. "Grazie all’integrazione della nostra rete di offerta con le partnership wallet di Alipay+ Voyager, possiamo offrire un’esperienza di prenotazione più comoda e personalizzata. Questa collaborazione - conclude - ci consente di raggiungere un pubblico più ampio e di offrire soluzioni di viaggio su misura, in linea con le esigenze diversificate dei viaggiatori di oggi".

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