Amadeus Italia si ristruttura a misura del cliente

“La crescita esponenziale del portafoglio clienti, l’apertura a mercati nuovi - come il canale diretto delle Corporations - la ricerca di soluzioni sempre più innovative e l’arricchimento dell’offerta con prodotti altamente tecnologici ci hanno portato, nella positività degli obiettivi, ad una necessaria rivisitazione del nostro approccio al cliente.” ha affermato Leonardo Costanzo, Presidente e Amministratore Delegato di Amadeus Italia. “Oggi quindi ci riorganizziamo ponendo proprio il cliente al centro dell’attenzione; riteniamo infatti fondamentale offrire non solo tecnologia e nuove opportunità di business, ma anche e soprattutto un servizio di altissima qualità”. La riorganizzazione pone quindi l’accento sul recupero di efficienza attraverso l’accorpamento di alcune funzioni, così da assicurare una visione globale al top management dell’azienda e garantire una migliore interazione tra i vari reparti aziendali. La direzione vendite è stata quindi unificata individuando in Flavio Ghiringhelli il Direttore Commerciale. Forte dell’esperienza nel settore aereo (Alitalia) ed in ambito web (Gialloviaggi.it), Ghiringhelli è l’uomo ideale per presidiare un reparto che si occupa del canale tradizionale delle agenzie di viaggio, del canale dedicato alla vendita di soluzioni per la gestione del Business Travel delle aziende e quello dei fornitori di servizi locali. Tutta l’anima operativa dell’azienda è stata invece affidata a Francesco Rossi. Le precedenti esperienze professionali in SITA e KLM ne delineano infatti un profilo altamente qualificato sia in ambito tecnologico sia di settore. Il marketing è diretto da Giovanna Manzi. Rientrata in azienda dopo due anni di esperienza in Travelonline, supporta le altre direzioni nel disegno strategico in riferimento ai 3 canali di vendita. Nicola Thellung de Courtelary è il Vice Direttore Generale, cui va ad aggiungersi la responsabilità della direzione finanziaria e delle Risorse Umane.