Brand USA, parola alle adv: Tatiana Rigon

Brand USA ha premiato gli agenti di viaggio che hanno partcipato al programma formativo nel 2023. Tatiana Rigon, La Gente dei Viaggi di Vicenza, ci ha offerto uno sguardo approfondito su come questa esperienza ha plasmato il suo approccio nel consigliare ai clienti le bellezze degli Stati Uniti. "La varietà degli argomenti trattati - condivide Tatiana - specialmente l'approfondimento di itinerari meno convenzionali e città meno note, ha ampliato notevolmente la mia prospettiva sulle potenzialità di viaggio negli USA."

La connessione umana è risultata cruciale per Tatiana: "Conoscere di persona fornitori e rappresentanti delle varie località ha dato un valore autentico alle mie relazioni professionali. Trasmettere ai clienti non solo dati, ma emozioni e conoscenza provenienti da esperienze dirette, ha fatto la differenza nel modo in cui consiglio le destinazioni." La partecipazione attiva di Tatiana a questi eventi ha anche avuto un impatto rilevante sulle interazioni con i suoi clienti: "Condividendo sui social media le mie esperienze formative, ho notato un aumento dell'interesse dei clienti per destinazioni meno turistiche. Si fidano di più perché percepiscono il mio impegno nell'aggiornarmi costantemente per soddisfare le loro esigenze specifiche."

Le nuove conoscenze acquisite attraverso il programma formativo hanno arricchito il bagaglio professionale di Tatiana. "Approfondire aspetti tecnici sulle compagnie aeree e su diverse aree degli Stati Uniti è stato  fondamentale per fornire ai clienti consigli più dettagliati ed approfonditi."

Giuseppe Focone