Creo Travel punta sulla formazione: sette incontri online per le agenzie

La formazione delle agenzie di viaggio torna al centro delle iniziative di creo travel con gli ONLINE WEBINAR by creo, un ciclo di sette appuntamenti digitali in programma dal 19 al 29 ottobre, pensati per approfondire la conoscenza delle destinazioni, valorizzare le competenze dei Product Manager e offrire alla distribuzione nuovi strumenti di consulenza e vendita. L'iniziativa si inserisce nella strategia del tour operator pesarese volta a consolidare il rapporto con il canale agenziale, attraverso attività di aggiornamento professionale e momenti di confronto diretto con le figure che si occupano della progettazione e dello sviluppo del prodotto. Il format ha previsto sessioni online della durata di 45 minuti, durante le quali i professionisti di creo hanno condiviso conoscenze delle destinazioni, esperienze dirette sul territorio, approfondimenti culturali e indicazioni utili alla commercializzazione degli itinerari. Un approccio che supera la tradizionale presentazione di prodotto, puntando a trasferire alle agenzie competenze e contenuti utili a qualificare la consulenza al cliente finale.

I sette appuntamenti hanno coinvolto i professionisti del tour operator, affrontando differenti aree geografiche e tipologie di viaggio. Ad aprire il calendario, il 19 ottobre, è stato Manuele Magrini, con un approfondimento sull'Indonesia, seguito il 20 ottobre da Elena Bacchini, che ha presentato ‘creo ti accompagna’, Il format di viaggi di gruppo accompagnati dai tour leader creo esperti delle destinazioni. 
Il programma è proseguito il 21 ottobre con Luana Petta, che ha accompagnato le agenzie alla scoperta della Nuova Zelanda e della Polinesia Neozelandese (Isole Cook), il 22 ottobre con Giovanni Guardabassi, che ha approfondito il Sud America, e il 23 ottobre con Mattia Giorgi, protagonista della sessione sul Sudafrica. A completare il calendario sono stati gli appuntamenti del 28 ottobre con Marco Mezzela, dedicato a India e Cina, e del 29 ottobre con Luigi Leone, che ha guidato le agenzie nell'approfondimento del prodotto Stati Uniti e Canada. La scelta di affidare gli incontri direttamente ai professionisti del prodotto riflette la volontà di creo travel di mettere a disposizione della distribuzione il proprio know-how sulle destinazioni. Le sessioni hanno infatti consentito di approfondire non soltanto le caratteristiche degli itinerari, ma anche gli elementi distintivi delle singole proposte, le opportunità di personalizzazione e i contenuti esperienziali che caratterizzano la programmazione del tour operator.
“Crediamo che la formazione rappresenti uno degli strumenti più importanti per supportare concretamente le agenzie di viaggio. Con gli ONLINE WEBINAR by creo abbiamo voluto creare un'occasione di confronto diretto tra la distribuzione e i nostri professionisti del prodotto, mettendo a disposizione competenze, esperienze e conoscenze maturate sul campo. Il nostro obiettivo è offrire alle agenzie contenuti utili a valorizzare le destinazioni e a sviluppare una consulenza sempre più qualificata, rafforzando al tempo stesso la relazione con i nostri partner commerciali”, dichiara Anya Bracci, Direttrice Commerciale e Marketing di creo travel.

Con questa iniziativa, creo travel conferma il proprio investimento nella formazione e nella valorizzazione delle competenze della distribuzione, riconoscendo nella conoscenza approfondita del prodotto e nel dialogo diretto con le agenzie due leve fondamentali per lo sviluppo del turismo organizzato.