Eden Viaggi, formazione per le adv in Sicilia

Eden Viaggi ha dedicato un evento esclusivo alle agenzie siciliane organizzando due corsi di formazione tenuti a Palermo e Catania, che hanno visto la partecipazione di circa 60 agenti per appuntamento.

“Il nostro principale obiettivo è quello di alzare l’asticella, diffondendo cultura nel mercato e sostenendo la professionalizzazione dell’agente di viaggio. Siamo orgogliosi di essere pionieri nel settore in questo ambito ed entusiasti dei commenti positivi raccolti in questi eventi.” Ha affermato Angelo Cartelli, direttore Commerciale Eden Viaggi e continua: “L’appuntamento siciliano è stato un esperimento ma considerato il successo ottenuto e la partecipazione numerosa delle agenzie, è un chiaro segnale che stiamo andando nella giusta direzione e che il mercato sta apprezzando il nostro impegno”.

I corsi di Eden sul Codice del Turismo e la Normativa del trasporto aereo, tenuti da Diego Scopece, Responsabile dell’Ufficio Legale di Eden Viaggi, si svolgono in aula con modulo da otto ore ed approfondiscono anche come gestire un cliente problematico (pre/durante/dopo il viaggio),  trasformandoun problema in un’opportunità. Il taglio della lezione è sempre pratico e mai troppo accademico, focalizzato sul lavoro svolto e sulle criticità che affrontano quotidianamente dalle agenzie.