Finnair conquista il Five-Star Global Airline Award APEX per il 2026

Finnair ha ottenuto il massimo riconoscimento APEX, il Five Star Global Official Airline Rating per il 2026, assegnato dall’Airline Passenger Experience Association sulla base dei feedback certificati dei passeggeri.
Più di un milione di voli provenienti da quasi 600 compagnie aeree in tutto il mondo sono stati valutati per determinare la qualità complessiva dell’esperienza aerea.
“Questo riconoscimento ha per noi un valore speciale, perché riflette direttamente le opinioni dei nostri clienti. È una testimonianza dell’impegno del nostro team nel migliorare ogni giorno il viaggio dei passeggeri”, ha dichiarato Eerika Enne, Head of Inflight Customer Experience di Finnair.
Si tratta del quarto anno consecutivo in cui Finnair riceve il Five Star Global Official Airline Rating, confermando la continuità nell’eccellenza del servizio. APEX riunisce le principali compagnie aeree e i fornitori del settore, analizzando le esperienze dei viaggiatori in maniera indipendente e imparziale.
La compagnia ha posto particolare attenzione alle esigenze dei clienti, puntando su affidabilità operativa e continuità del servizio. Ad agosto 2025, l’affidabilità dei voli ha raggiunto il 99,3%, a testimonianza della capacità di garantire un’esperienza di viaggio senza interruzioni, dal supporto digitale all’esperienza in volo.
Parallelamente, Finnair ha rinnovato le cabine della flotta a lungo raggio, ampliato la lounge nell’area Schengen dell’aeroporto di Helsinki e sta completando l’ammodernamento delle cabine dei velivoli Embraer, assicurando un’esperienza coerente e di alto livello in ogni fase del viaggio.
Con questo premio, Finnair rafforza il proprio posizionamento come leader nella qualità del servizio e nell’attenzione al cliente, mantenendo al centro dell’operato l’eccellenza operativa e il comfort dei passeggeri.