Heymondo porta la telemedicina nelle assicurazioni viaggio B2B

Chat medica 24/7 e videoconsulto disponibili da metà giugno anche per l’offerta B2B di Heymondo. Nell’ottica di sviluppare un ecosistema di assistenza immediata e sempre accessibile, il broker online specializzato in assicurazioni di viaggio digitali amplia ulteriormente i servizi delle polizze tradizionali, puntando sulla progressiva integrazione di prodotti ad alto valore aggiunto. Secondo i dati di Mordor Intelligence, solo fra il 2025 e il 2026 il mercato dei servizi di telemedicina in Europa è infatti destinato a crescere da 26,76 miliardi di Euro a 33,30 miliardi, con un incremento del Compound Annual Growth Rate del 24,44% entro il 2031 (per l’Italia sarà addirittura del 25,65%, il più rapido e consistente in tutto il Vecchio Continente). 
In un contesto caratterizzato da una domanda crescente di servizi sanitari digitali, Heymondo Business rappresenta uno strumento concreto per consentire ad agenzie di viaggio e tour operator di cogliere questa evoluzione del mercato, semplificando i processi di monitoraggio, reportistica e gestione dei sinistri e offrendo al tempo stesso strumenti innovativi per differenziare la propria offerta e personalizzarla in base alle reali esigenze dei clienti. Da oggi, infatti, Heymondo Business amplia ulteriormente i propri servizi per rendere ancora più semplice la vita dei viaggiatori, introducendo il nuovo servizio di Chat medica 24/7 e videoconsulto, che garantisce un accesso rapido all'assistenza sanitaria anche durante il viaggio. Dalla copertura per le spese sanitarie con massimali fino a 10.000.000 di euro nella versione Heymondo Advanced Flex alle molteplici garanzie di annullamento del viaggio, passando per l’anticipo di denaro in caso di ricovero o emergenze, la polizza Heymondo offre il vantaggio di poter essere confezionata per livelli di esigenza crescente, ma sempre nel modo digitalmente più agile e intuitivo.
 
TELEMEDICINA PER TUTTI

“Con questa novità rafforziamo ulteriormente la nostra offerta dedicata al canale B2B", dichiara Miguel De Alvarado, responsabile canale B2B di Heymondo Italia. "Il nostro obiettivo è offrire agli agenti di viaggio, tour operator e ai loro clienti un'assistenza sempre più completa, immediata e di valore, capace di rispondere alle esigenze del mercato attraverso soluzioni flessibili e innovative. L'introduzione della Chat Medica 24/7 e del servizio di videoconsulto rappresenta un ulteriore passo avanti nella nostra strategia di innovazione: strumenti pensati per semplificare l'accesso all'assistenza sanitaria durante il viaggio e per offrire ai nostri partner un servizio distintivo, in cui tecnologia e supporto concreto si mettono al servizio dei viaggiatori”.
 
IL MEDICO A PORTATA DI CLIC

A partire da giugno 2026, tutte le nuove polizze emesse includono un servizio che consente ai viaggiatori di entrare in contatto con professionisti sanitari qualificati. Attraverso l'app Heymondo installata sul proprio smartphone, i clienti possono ricevere assistenza medica in modo tempestivo, parlare direttamente con il team medico e chiarire rapidamente qualsiasi dubbio sul proprio stato di salute, senza doversi spostare. Lo stesso servizio viene garantito sia via Chat medica 24/7 che via videoconsulto, con possibilità di inviare in tempo reale immagini o documentazione, ricevendo indicazioni su cosa fare passo dopo passo. In questo modo le aziende clienti di Heymondo, così come i partner distributivi, hanno la possibilità di migliorare la sicurezza, la tranquillità e il livello di soddisfazione dei propri utenti durante il viaggio, attraverso procedure semplificate, veloci e sempre accessibili.
 
TANTE VOCI, STESSO SERVIZIO

I servizi Chat medica 24/7 e videoconsulto medico sono associati in app alla voce 'Medico online Heymondo', in aggiunta alle opzioni 'Chiamata di assistenza gratuita', 'Gestione degli imprevisti', oltre che 'Servizio clienti'. Le funzioni risultano chiaramente distinte e, per usufruirne, è sufficiente avere attiva una connessione internet: per il resto, basta un semplice clic e la piattaforma guiderà l’intera procedura.