HotelREZ nomina John Seaton Chief Growth Officer

HotelREZ Hotels & Resorts annuncia la nomina di John Seaton a Chief Growth Officer, rafforzando il proprio team manageriale in una fase chiave per il mercato dell’hotellerie indipendente, caratterizzata da aumento dei costi, evoluzione delle tecnologie di distribuzione e crescente domanda di esperienze autentiche da parte dei viaggiatori.

Nel nuovo ruolo, Seaton sarà responsabile dello sviluppo di REZSwitch, la piattaforma globale di connettività del gruppo, dell’espansione internazionale di Direct Hotel Bookings (DHB) e della creazione di partnership strategiche con i principali provider di tecnologia per l’ospitalità. L’obiettivo è supportare gli hotel affiliati nel mantenere il controllo della relazione con l’ospite, incrementare il valore di lungo periodo e ridurre la dipendenza da modelli di distribuzione ad alto costo.

Con oltre 30 anni di esperienza in ruoli executive e nella vendita di soluzioni software per il settore hospitality e travel technology, Seaton ha ricoperto posizioni di vertice in realtà come Cendyn, Ireckonu, Pegasus Solutions (Utell), HBSi, eRevMax (RateTiger) e Global Hotel Alliance. Un percorso che gli ha permesso di maturare una conoscenza approfondita delle dinamiche di distribuzione enterprise e delle esigenze in continua evoluzione degli albergatori.

Commentando la nomina, Seaton ha sottolineato come gli hotel indipendenti abbiano oggi bisogno di tecnologie integrate ai processi operativi, ma anche di una rappresentanza basata su partnership e responsabilità condivisa: «La tecnologia da sola non genera risultati. Funziona quando è accompagnata da relazioni, advocacy e da un impegno chiaro a tutela dell’indipendenza degli hotel».

HotelREZ opera da oltre 21 anni a fianco degli hotel indipendenti con un modello fondato su fiducia, performance commerciali e rispetto dell’identità delle singole strutture. Molti hotel partner collaborano con il gruppo fin dalle prime fasi, a conferma di relazioni di lungo periodo e risultati costanti. In un contesto in cui i viaggiatori privilegiano soggiorni distintivi e identitari, HotelREZ offre una portata globale e capacità commerciali comparabili a quelle delle grandi catene, senza compromessi su cultura e posizionamento.

Il fondatore e CEO Mark Lewis ha commentato: «John ed io abbiamo iniziato le nostre carriere insieme in Utell e la sua nomina rappresenta una naturale prosecuzione di un percorso condiviso. Ha visto HotelREZ crescere, un hotel alla volta, fino a diventare un network globale di fiducia. La nostra filosofia resta invariata: forza commerciale, supporto personale e tutela dell’identità degli hotel indipendenti».

Lewis ha aggiunto: «Gli hotel restano con noi perché migliorano i ritorni, ricevono un supporto diretto e vedono rispettata la propria individualità. L’esperienza di John in ambito tecnologico e nelle partnership strategiche ci consentirà di crescere mantenendo intatti valori ed ethos».

Dello stesso avviso Seaton: «Dopo oltre trent’anni nel settore della tecnologia per l’hospitality, conosco bene opportunità e criticità per gli hotel indipendenti. HotelREZ offre l’equilibrio che il mercato attendeva: tecnologia dove serve, rappresentanza dove conta e indipendenza preservata, non diluita». E conclude: «Il mio focus sarà rafforzare le piattaforme, ampliare la presenza internazionale di DHB e sviluppare accordi in grado di aprire nuove opportunità commerciali per gli hotel affiliati».

La crescita di HotelREZ prosegue anche attraverso i brand Best Loved Hotels® ed Elegant Hotel Collection®, che ampliano la rappresentanza nei segmenti luxury e lifestyle senza modelli commissionali restrittivi. Il gruppo rimane indipendente, orientato alle relazioni e con un approccio member-first, con l’obiettivo di crescere a livello globale senza rinunciare a qualità, identità e valore nel lungo periodo.