Il Philadelphia International Airport al primo posto per gradimento dei passeggeri

Il Philadelphia International Airport (PHL) ha ottenuto il primo posto in una ricerca fatta tra i più grandi aeroporti del Nord America per il livello di soddisfazione dei passeggeri. La JD Power and Associates' ha realizzato il 2008 North America Airport Satisfaction Study, pubblicato il 20 maggio 2008. In questo studio , l’aeroporto di Philadelphia ha ottenuto un punteggio di 690, ben 16 punti superiore al punteggio medio degli aeroporti con almeno 30 milioni di passeggeri l'anno. L’indagine si è basata sulle risposte a 30 domande su 6 aspetti principali: accessibilità, procedure di check-in/controllo bagaglio, controlli di sicurezza, caratteristiche dei terminal, servizi di ristorazione e shopping, recupero bagagli. L’aeroporto di Philadelphia ha ottenuto la valutazione più alta per il recupero bagagli ed i servizi di ristorazione e shopping.