Klarna: gli italiani viaggiano di più ma cercano flessibilità nei pagamenti

Un nuovo studio condotto da Klarna evidenzia un cambiamento strutturale nel modo in cui i consumatori italiani pianificano, prenotano e pagano i viaggi. La domanda resta resiliente ma si articola maggiormente: aumentano i viaggi, si diversificano le modalità e i punti di contatto. Per viaggiatori e operatori, il tema non è più se partire, ma come farlo in modo più efficiente.
 
Più viaggi, più varietà
 
Negli ultimi tre anni, le abitudini di viaggio degli italiani sono cambiate in modo significativo. Il 39% ha aumentato i soggiorni brevi accanto alle vacanze estive, mentre il 22% prenota più spesso all’ultimo minuto per ottenere condizioni più vantaggiose. Tra i 25-34enni, il 18% pratica il bleisure, combinando viaggi di lavoro e tempo libero. “Quello che osserviamo è un viaggiatore più attivo, con comportamenti più diversificati e maggiore attenzione alla gestione delle spese. Vuole fare di più, ma alle proprie condizioni, il che implica strumenti di pagamento flessibili quanto i suoi programmi di viaggio”, commenta Luigi Traldi, Head of South Europe di Klarna.
 
Domanda stabile, pressione sui budget
 
Nonostante il contesto macroeconomico, la domanda di viaggi rimane solida: l’80% degli italiani prevede di viaggiare quanto o più rispetto a tre anni fa (54% allo stesso modo, 26% di più). L’89% partirà quest’estate e il 64% sta valutando un viaggio all’estero nei prossimi sei mesi. Sul fronte della spesa, i soggiorni brevi e i weekend lunghi si collocano prevalentemente nella fascia 100–300 euro a persona (37% e 34%). I viaggi di gruppo evidenziano una maggiore variabilità nei budget: il 21% spende tra 100 e 300 euro, mentre il 19% si colloca nella fascia 301–600 euro. Le vacanze all’estero, invece, si distinguono per livelli di spesa più elevati, con il 18% dei viaggiatori che supera i 1.000 euro a persona. Le vacanze estive rappresentano la principale voce di spesa: il 22% prevede di spendere tra 601 e 1.000 euro, il 21% oltre i 1.000 euro.
 
La Carta Klarna: progettata per il modo in cui i viaggiatori italiani prenotano oggi
 
L’82% dei consumatori italiani confronta i prezzi su più piattaforme prima di prendere una decisione, eppure il 18% finisce per pagare di più per il trasporto e il 13% per l’alloggio perché ha rimandato la prenotazione. Il motivo raramente è l’indecisione: è una questione economica. I consumatori sono riluttanti ad affrontare più spese rilevanti nello stesso momento, quindi tendono a rimandare e, quando sono pronti, i prezzi sono già aumentati. “I viaggiatori italiani sono informati e motivati, e sanno riconoscere un buon prezzo quando lo vedono. Il 60% dei consumatori ci dice che la possibilità di rateizzare i pagamenti li aiuta a gestire meglio il proprio budget mensile, mentre la richiesta di flessibilità va ben oltre ciò che è disponibile oggi: i viaggiatori ci stanno dicendo chiaramente che vogliono la stessa esperienza fluida che trovano su Booking.com o Airbnb anche quando prenotano con Trenitalia, ITA Airways o Alpitour. Questo è un segnale a cui il settore dovrebbe prestare attenzione", spiega Traldi.
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