KTI Voyages e il nuovo volto del Marocco esperienziale e digitale
Dalla digitalizzazione dei servizi B2B alle app per i viaggiatori, il Dmc marocchino accelera sull’innovazione per semplificare il lavoro del trade e arricchire l’esperienza in destinazione.
Ci sono destinazioni che non perdono mai il proprio fascino e che hanno la capacità di rinnovarsi costantemente. Il Marocco è una di queste. Sempre più connesso all’Italia e con una ricca offerta turistica, rimane una delle mete più gettonate sul mercato italiano. E proprio questo Paese baciato dal Mediterraneo è il ‘teatro’ in cui opera KTI Voyages, un Dmc che da oltre 50 anni è presente sulla scena turistica internazionale per raccontare un Marocco ricco, variegato e in continua evoluzione. Una storia che prende il via nel 1972 e che oggi vede l’azienda nel ruolo di partner privilegiato di tour operator, agenzie di viaggio, organizzatori di eventi e aziende di tutto il mondo. In Italia, mercato n. 1 per il segmento leisure e secondo solo alla Francia per il MICE, KTI Voyages è rappresentato da Controvento.
“Siamo sia tour operator sia un’azienda con hotel di proprietà”, racconta Othman Lahlou, Direttore Generale di KTI Voyages. “Sul fronte leisure organizziamo sia piccoli gruppi sia itinerari su misura, mentre come specialisti del Mice lavoriamo sia su eventi con numeri ridotti sia per la realizzazione di grandi convention. I nostri hotel, invece, sono due: La Tour Hassan Palace, un 5 stelle nel centro di Rabat e Le Berbère Palace a Quarzazate, nel sud del Paese alle porte del deserto”.
KTI Voyager propone ogni anno qualcosa di innovativo, qualcosa che possa portare i clienti verso ‘un altro Marocco’. Soprattutto gli italiani prestano grande attenzione alla qualità dei servizi, all’originalità delle esperienze e amano visitare e scoprire luoghi nuovi, vogliono essere sorpresi. Oggi KTI Voyages, punta per esempio sul Grande Sud marocchino, una delle regioni con il maggior potenziale di sviluppo. Combinazioni come Marrakech e Ouarzazate consentono ai visitatori di lasciarsi sedurre dalle vibes cittadine e dal patrimonio storico della prima, ma anche dal territorio della seconda, fatto di tradizioni berbere, oasi, villaggi fortificati, paesaggi desertici. Attraverso incontri con le comunità locali, cooking class, esperienze di set-jetting e così via, il prodotto firmato KTI Voyager si distingue per la capacità di svelare un volto diverso del Marocco.
La spinta tecnologica di KTI Voyages: tra piattaforme b2b e app AI
Uno degli asset di KTI Voyages è la tecnologia. Il turismo cambia e con esso cambiano anche le esigenze sia del trade sia dei viaggiatori. Per tale ragione, il Dmc continua a investire in nuove soluzioni hi-tech come KTI Connect, una piattaforma b2b destinata ad agenzie di viaggio, tour operator e partner internazionali che verrà lanciata nel mese di settembre. “In questo modo, i nostri partner potranno accedere a un vasto portafoglio di strutture alberghiere in Marocco ed effettuare prenotazioni online in tempo reale, beneficiando automaticamente delle tariffe negoziate da KTI Voyages. Potranno altresì prenotare direttamente online anche altri servizi”, spiega Lahlou. “KTI Connect sarà integrata con un’AI intuitiva ed efficiente, permettendo di ottimizzare i tempi di gestione e semplificare le operazioni quotidiane dei partner”. Si aggiunge KTI App, pensata per il b2c, così da accompagnare i viaggiatori durante tutto il proprio soggiorno in Marocco. “In questo modo, si potrà consultare giorno per giorno il proprio itinerario, ricevere informazioni su hotel, ristoranti, monumenti e attività, ma anche avvantaggiarsi di servizi di geolocalizzazione e assistenza online disponibile 24 ore su 24”, conclude Lahlou. KTI App, anch’essa integrata con un assistente AI, sarà disponibile dall’autunno 2026.
Gaia Guarino