Qantas aggiorna la policy per i voli bloccati dal Medio Oriente

Qantas Airways ha pubblicato una nuova commercial policy per i clienti con biglietti emessi entro il 1° marzo 2026 e con partenze programmate tra il 28 febbraio e il 5 marzo 2026, in seguito alla chiusura dello spazio aereo in alcuni Paesi del Medio Oriente. Le destinazioni interessate includono Emirati Arabi Uniti, Qatar, Israele, Giordania e Oman.

I clienti titolari di un biglietto Qantas (081) hanno a disposizione diverse opzioni:

1. Riprogrammazione sullo stesso vettore – I passeggeri possono prenotare un altro volo operato da Qantas, nello stesso itinerario e in cabina equivalente, entro il 20 marzo 2026. Non si applicano penali né costi aggiuntivi per tasse o differenze di tariffa, e la riprenotazione va registrata con l’autorizzazione 460895.

2. Riprogrammazione su vettore diverso – È possibile spostare il volo su un altro operatore, soggetto alle normali regole tariffarie. In questo caso, il cambio non prevede penali, ma eventuali differenze di prezzo e tasse saranno a carico del cliente. Anche qui va indicata l’autorizzazione 460895.

3. Credito – Il valore del biglietto può essere mantenuto come credito per una futura prenotazione, entro la validità del ticket. L’opzione non è disponibile per prenotazioni di gruppo e eventuali differenze tariffarie dovranno essere pagate.

4. Rimborso – Se le alternative precedenti non risultano adeguate, i clienti possono richiedere il rimborso del biglietto, incluso il settore già iniziato del viaggio. La procedura deve essere gestita tramite GDS, BSPlink o ARC, con riferimento all’autorizzazione 460895 che consente di evitare eventuali penali.

Condizioni generali della policy: tutti i voli non più richiesti devono essere cancellati prima della partenza prevista. I biglietti rilasciati con l’autorizzazione 460895 possono essere successivamente modificati solo secondo le regole tariffarie vigenti, salvo nuove policy commerciali. Eventuali costi aggiuntivi legati a hotel o servizi a terra non sono coperti da Qantas, salvo obblighi di legge.

Per le prenotazioni non ancora emesse, i voli alternativi possono essere riprogrammati soggetto a disponibilità, mentre per i biglietti Qantas Points Plus Pay o Classic Reward sono previste condizioni equivalenti, con la precisazione che i reward ticket possono essere solo cambiati o rimborsati tramite i Contact Centre.