Sandals e Beaches Resorts lanciano l’“Island Insiders Club”: il nuovo programma fedeltà che sostituisce Sandals Select Rewards
Il brand introduce un nuovo modello di fidelizzazione per esperienze personalizzate nei Caraibi
Sandals e Beaches Resorts inaugurano una nuova era nella fidelizzazione con il lancio dell’Island Insiders Club, il programma che dal 1° luglio 2026 sostituisce il Sandals Select Rewards, attivo dal 2008. Il nuovo modello è stato progettato per elevare l’esperienza degli ospiti attraverso vantaggi ampliati, riconoscimenti personalizzati ed esperienze esclusive nei Caraibi e nel mondo, mantenendo al contempo lo status e i benefici già acquisiti dai membri del precedente programma.
L’Island Insiders Club consente l’iscrizione sin dalla prima visita e introduce una struttura articolata in sette livelli di fedeltà: Ambassador, Pearl, Diamond, Emerald, Sapphire, Coral e Shell, quest’ultimo in sostituzione del precedente livello Select. Il programma punta a un coinvolgimento più profondo, trasformando la fedeltà in un elemento distintivo dell’esperienza di soggiorno.
Tra le principali novità figurano un credito flessibile per la scelta del premio Insider, che permette di personalizzare l’esperienza tra relax alla Red Lane Spa e avventure con Island Routes, e l’Insiders Shop, un negozio online riservato con collezioni premium e articoli in edizione limitata, inclusi oggetti artigianali realizzati a mano. Il programma amplia inoltre le esperienze Insider, sia all’interno dei resort sia in destinazioni internazionali, con eventi dedicati alle immersioni, all’inclusione delle persone con autismo e a percorsi culinari esclusivi.
Gli iscritti che tornano nei resort del gruppo beneficiano di uno sconto del 20% sulla Manager’s Wine List, mentre i membri Ambassador ricevono un credito di 200 dollari per il servizio lavanderia. Il programma prevede inoltre un soggiorno gratuito di sette notti in qualsiasi resort dopo ogni 70 notti pagate e un bonus di 5.000 punti per i nuovi iscritti dopo il primo soggiorno. Restano confermati l’accesso speciale alle cabanas, la foto omaggio a ogni viaggio e una serie di sconti dedicati, dalla ristorazione agli sport acquatici, fino ai vantaggi riservati presso la loyalty lounge.
“Stiamo ampliando il modo in cui la fedeltà si manifesta in ogni soggiorno per incarnare ciò che i nostri fedeli member già sono: parte integrante della famiglia Sandals e Beaches”, ha dichiarato Peter Menges, SVP of Loyalty di Unique Vacations, Inc. “Abbiamo sviluppato questo programma in stretta collaborazione con gli ospiti, attingendo a focus group, sondaggi e feedback diretti. Il risultato è un’esperienza di fidelizzazione che va ben oltre i punti: si percepisce in ogni ‘benvenuto a casa’”.
Il nuovo programma è stato presentato in anteprima ai membri più fedeli durante la videoconferenza “Step Inside Our Sandals”, guidata da Peter Menges e seguita da un intervento dell’Executive Chairman Adam Stewart, che ha illustrato le prossime novità del brand e la riprogettazione di tre iconici Sandals Resorts in Giamaica.
Per ulteriori informazioni sull’Island Insiders Club è disponibile la pagina dedicata. Per conoscere l’offerta Sandals Resorts e Beaches Resorts ci si può rivolgere alla propria Agenzia di Viaggio o Tour Operator di fiducia.