Starhotels stringe una partnership strategica con IHCL

Starhotels annuncia la partnership strategica tra I AM STAR, il proprio programma loyalty, e Taj InnerCircle - NeuPass, la piattaforma loyalty di Indian Hotels Company Limited (IHCL), la più grande compagnia alberghiera indiana, che opera con un portfolio di oltre 640 hotel distribuiti in 4 continenti e 15 Paesi.

La partnership rappresenta un ulteriore passo nella strategia di sviluppo internazionale di I AM STAR e si inserisce in un contesto di crescente mobilità tra Europa e India e rilevanza dei programmi loyalty nella scelta delle destinazioni e delle strutture alberghiere.
Attraverso questa collaborazione, I AM STAR si collega a Taj InnerCircle - NeuPass, uno dei più importanti programmi loyalty del settore hospitality, che conta oggi oltre 13 milioni di membri nel mondo, ampliando il valore offerto ai propri iscritti e aprendo l'accesso a un network internazionale dell'ospitalità ancora più esteso. La partnership è stata concepita per favorire l'acquisizione reciproca di nuovi membri loyalty, creando una customer journey integrata tra I AM STAR e Taj InnerCircle - NeuPass e offrendo ai viaggiatori nuove opportunità di soggiorno, esperienze e vantaggi esclusivi all'interno dei rispettivi ecosistemi.

Elisabetta Fabri, Presidente e AD di Starhotels, commenta: “Questa partnership rappresenta un passo significativo nello sviluppo internazionale del nostro loyalty program I AM STAR nei mercati di grande sviluppo, offrendo ai propri membri la possibilità di vivere esperienze sempre più ricche di valore. Grazie alla collaborazione con Taj InnerCircle - NeuPass di IHCL, ampliamo ulteriormente le opportunità di viaggio e i vantaggi disponibili per i nostri membri, rafforzando al tempo stesso la capacità di I AM STAR di attrarre nuovi clienti e offrendo accesso a un network internazionale di destinazioni e strutture d’eccellenza.”

La collaborazione unisce due gruppi alberghieri accomunati dalla stesa visione dell’ospitalità: attenzione all'ospite, autenticità, qualità del servizio e valorizzazione delle esperienze di viaggio. Grazie alla partnership, i membri I AM STAR potranno accedere al portfolio globale di IHCL, che comprende alcuni degli hotel più iconici e prestigiosi in India e nel mondo, tra cui il leggendario Taj Mahal Palace di Mumbai, simbolo dell'ospitalità di lusso indiana e uno dei marchi alberghieri più riconosciuti a livello internazionale. I membri Taj InnerCircle – NeuPass, a loro volta, potranno beneficiare di vantaggi esclusivi presso le strutture Starhotels e scoprire il portfolio del Gruppo nelle principali destinazioni italiane, oltre a Londra, Parigi e New York.

Puneet Chhatwal, Managing Director e CEO di IHCL aggiunge: “I flussi di viaggio tra India ed Europa sono in crescita, sostenuti da una forte domanda outbound e da un crescente interesse globale verso le esperienze culturali e leisure offerte dall’India. Attraverso questa partnership con Starhotels, Taj InnerCircle - NeuPass rafforza la propria presenza in mercati europei chiave, consentendo ai propri membri di accedere a una rete più ampia di hotel e benefit pensati per arricchire la loro esperienza di viaggio.”

I membri dei due programmi potranno usufruire di vantaggi reciproci, tra cui tariffe preferenziali sui soggiorni, benefit dedicati per la ristorazione e trattamenti wellness, prenotabili direttamente attraverso le piattaforme dei rispettivi brand.
I vantaggi saranno disponibili presso le strutture Starhotels Collezione e Starhotels Premium e in una selezione di hotel del portfolio globale di IHCL, che comprende i brand Taj, Claridges Collection, Brij, SeleQtions, Clarks, Gateway, Vivanta, Tree of Life e amã Stays & Trails.
La partnership rappresenta un'importante opportunità di crescita per entrambe le organizzazioni e conferma il ruolo sempre più centrale dei programmi loyalty nella costruzione di una relazione diretta, continuativa e di valore con i viaggiatori internazionali.