Volotea accelera sul retail digitale con Navitaire Stratos

Volotea rafforza la partnership tecnologica con Navitaire, società del gruppo Amadeus, adottando la piattaforma Navitaire Stratos. L’obiettivo è evolvere il modello retail della compagnia attraverso soluzioni cloud-native e funzionalità basate su intelligenza artificiale, con un impatto diretto su personalizzazione dell’offerta, processo di acquisto e gestione operativa.

La compagnia low cost introduce così un portfolio retail dinamico e digital-first, progettato per proporre offerte su misura, semplificare il percorso di prenotazione e potenziare le opzioni self-service. La soluzione consente inoltre di ottimizzare i processi interni, incrementare i ricavi ancillari e rispondere con maggiore rapidità alle variazioni della domanda.

«La nostra collaborazione con Navitaire ci permette di sfruttare al meglio la tecnologia per migliorare il servizio offerto ai nostri clienti. Grazie a Navitaire Stratos, stiamo compiendo un ulteriore passo avanti nell'offrire ai nostri clienti esperienze di prenotazione più pertinenti e flessibili, migliorando la loro soddisfazione e, al contempo, rafforzando l'agilità e la resilienza dei nostri team, fondamentali per stare al passo con le aspettative in continua evoluzione dei viaggiatori», dichiara Alex de Jesús, Chief Experience Officer di Volotea.

Navitaire Stratos integra collegamenti con compagnie aeree partner e fornitori terzi – tra cui società di autonoleggio e piattaforme alberghiere – attraverso un’architettura open che facilita l’adattamento alle richieste del mercato. La piattaforma, resiliente e scalabile, consente a Volotea di implementare nuove funzionalità con maggiore rapidità, mantenendo competitività in un contesto caratterizzato da forte pressione su pricing, ancillary e customer experience.

«Volotea è una delle compagnie aeree low cost più innovative in Europa ed è un onore essere stati scelti per accelerare la sua trasformazione nel settore retail. Navitaire Stratos è progettato per potenziare le compagnie aeree lungimiranti e l'accordo dimostra come possiamo aiutare Volotea a raggiungere l'eccellenza nel settore retail e operativo», commenta Maher Koubaa, EVP Travel Unit & Managing Director EMEA di Amadeus.

Contestualmente, Volotea ha esteso l’accordo New Skies già in essere con Navitaire, garantendo continuità operativa durante la fase di implementazione della nuova piattaforma.

Fondata nel 2011 da Carlos Muñoz e Lázaro Ros e con sede a Barcellona, Volotea opera con un modello point-to-point focalizzato su collegamenti tra città di piccole e medie dimensioni in Europa e Nord Africa, con una rete caratterizzata da numerose rotte esclusive.