Aeroporto di Treviso, parte “Welcome Gate”: studenti bilingui del CPIA aiuteranno i passeggeri extra-Schengen
Il progetto nasce da un’idea della Polizia di Frontiera e coinvolge CPIA “Alberto Manzi” e AER TRE, società del Gruppo SAVE. Supporto linguistico e informazioni per rendere più fluide le procedure di frontiera.
Prende il via all’Aeroporto Canova di Treviso “Welcome Gate”, un progetto pensato per migliorare l’accoglienza e rendere più agevoli le procedure di ingresso e uscita dei passeggeri da e verso destinazioni extra-Schengen. L’iniziativa è realizzata dalla Polizia di Frontiera dello scalo insieme al CPIA “Alberto Manzi” di Treviso e ad AER TRE, società di gestione dell’aeroporto parte del Gruppo SAVE.
Da un’esigenza operativa
L’idea è stata sviluppata da due ispettori della Polizia di Stato in servizio nello scalo che, con il sostegno del proprio dirigente, hanno trasformato un’esigenza emersa nell’attività quotidiana in un nuovo modello di intervento. In seguito il progetto si è strutturato grazie alla collaborazione tra Polizia di Frontiera e CPIA. Il progetto vuole rispondere ad alcune criticità dei controlli di frontiera, in particolare le barriere linguistiche e la crescente digitalizzazione delle procedure, fattori che possono incidere sui tempi di attesa e sulla qualità dell’esperienza dei viaggiatori.
Il ruolo degli studenti
Protagonisti saranno gli studenti del Centro Provinciale per l’Istruzione degli Adulti (CPIA) “Alberto Manzi”, molti dei quali bilingui. Il CPIA è una scuola statale del Ministero dell’Istruzione e del Merito che offre percorsi formativi per adulti e giovani adulti, italiani e stranieri, e lavora sull’inclusione sociale e lavorativa e sull’insegnamento dell’italiano agli stranieri. Dopo un percorso di formazione, gli studenti metteranno a disposizione le proprie competenze linguistiche, con compiti di supporto informativo e orientamento ai passeggeri all’interno dello scalo. Lavoreranno sotto la supervisione della Polizia di Frontiera e senza intervenire nelle attività di controllo.
Il contributo di AER TRE
Come gestore aeroportuale e firmatario del Protocollo d’intesa, AER TRE – Gruppo SAVE sostiene l’iniziativa negli aspetti organizzativi, in particolare nell’individuare le fasce orarie più adatte alle attività, favorendone l’integrazione nell’operatività dello scalo e nel rispetto degli altri operatori aeroportuali.
Un’iniziativa gratuita, senza pretese di risolvere tutto
L’iniziativa è interamente gratuita. I promotori precisano che non intende risolvere in modo strutturale tutte le problematiche dei controlli di frontiera, in ingresso e in uscita, ma offrire un contributo concreto per migliorare la gestione dei flussi, agevolare la comunicazione e rendere più efficace l’accoglienza.