ASTOI e ITA Airways, partnership confermata anche per il 2026
Rinnovato il Protocollo d’intesa a sostegno dei Tour Operator e dei clienti dei pacchetti turistici
ASTOI Confindustria Viaggi e ITA Airways hanno rinnovato, anche per il 2026, il tradizionale Protocollo d’intesa che da anni rappresenta un punto di riferimento per il settore del turismo organizzato. L’accordo conferma la volontà di valorizzare il ruolo dei Tour Operator nella vendita dei pacchetti turistici, assicurando al contempo benefici concreti per i consumatori.
Il Protocollo stabilisce condizioni dedicate agli operatori associati, con strumenti e servizi pensati per semplificare l’attività commerciale e garantire efficienza operativa. Tra le principali novità e conferme: la possibilità di pagare i biglietti aerei con carta di credito aziendale, ticket time limit dedicati, prenotazione di gruppi sul sistema GSO senza alcun costo iniziale, e l’attivazione di un servizio top trade dedicato, studiato per rispondere a ogni esigenza del mercato.
A questi vantaggi si aggiungono disposizioni a tutela diretta dei consumatori, in linea con il Codice del Turismo e la Direttiva Europea sui Pacchetti Turistici. È confermata la possibilità di cedere il contratto di pacchetto turistico a un altro passeggero, nonché la gestione dei rimborsi per annullamenti dovuti a cause di forza maggiore: in questi casi, ITA Airways riconoscerà ai Tour Operator aderenti il rimborso totale di quanto già restituito ai clienti, senza alcuna trattenuta.
“Non possiamo che sottolineare l’unicità e l’importanza di questo Protocollo per i Tour Operator ASTOI – commenta Andrea Mele, Vicepresidente Vicario delegato ai rapporti con i Vettori. – La partnership con ITA Airways è ormai consolidata, ma ogni anno apprezziamo la rinnovata disponibilità della compagnia a riconoscere il ruolo degli operatori. La Direttiva sui Pacchetti Turistici impone vincoli stringenti, ma garantisce al contempo maggiore tutela ai consumatori. Aderire a questa logica significa migliorare la collaborazione commerciale tra operatori e rafforzare la fiducia dei clienti”.
Il rinnovo del Protocollo rappresenta dunque non solo un impegno per facilitare l’attività dei Tour Operator, ma anche uno strumento strategico per consolidare la reputazione del mercato italiano dei pacchetti turistici, offrendo servizi innovativi, sicurezza nelle operazioni e vantaggi competitivi sul piano internazionale.