Caldana rafforza il dialogo con le agenzie: al via cinque webinar formativi

Caldana Europe Travel e Utat Tour Operator puntano forte sulla formazione e rilanciano la propria proposta con un ciclo di webinar formativi online sulla piattaforma AdvTraining.

Cinque appuntamenti dedicati alle adv, come ci racconta Arianna Pradella, direttore commerciale, che sottolinea come il training rappresenti oggi uno strumento strategico per gli agenti di viaggio.“Abbiamo strutturato il percorso in cinque appuntamenti distinti – spiega – uno introduttivo comune ai due brand, due webinar dedicati a Utat Tour Operator e due a Caldana Europe Travel. La logica è fornire agli agenti una panoramica completa e immediatamente applicabile, in modo che possano rispondere con competenza ai bisogni dei clienti, proponendo offerte aggiornate e personalizzate”.

Caldana Europe Travel, specializzato su corto e medio raggio, mantiene il proprio focus su Italia e Francia, territori verso cui la programmazione offre una copertura massiva con itinerari Tutto Bus, volo + tour e solo tour per chi desidera organizzare in libertà il proprio viaggio fino alla destinazione finale. “Tra le novità 2026 – continua Pradella – spiccano i Caldana Exclusive, viaggi con accompagnatore dall’Italia, voli inclusi e gruppi ridotti a un massimo di 20 persone. La formula, già consolidata nei viaggi Firmati Utat, punta a offrire maggiore esperienza personalizzata e contenuti esperienziali, in particolare per destinazioni come Madrid, Londra, Irlanda, Malta, Istanbul e il Tour della Turchia.”

Utat Tour Operator si concentra invece sul lungo raggio in modalità specialistica, con destinazioni selezionate e sviluppate in profondità: Stati Uniti, Canada, Cina, India e Vietnam. “Il cuore della programmazione sono i Firmati Utat, pensati per piccoli gruppi, attività svolte in forma privata, accompagnatore dall’Italia che affianca la guida locale, voli preacquistati con largo anticipo e inserimento di esperienzialità nel viaggio. Questi prodotti rispondono alle attuali richieste dei clienti più esperti e attenti alla qualità del servizio, garantendo un’esperienza completa e senza compromessi". Il percorso formativo proposto attraverso i webinar non si limita alla presentazione dei prodotti:“Ogni contenuto è selezionato con cura per rispondere alle esigenze pratiche degli agenti – continua Pradella – abbiamo condensato l’essenza della nostra offerta in cinque appuntamenti, dando spazio a entrambi i marchi e concentrandoci su ciò che permette all’agente di fornire informazioni aggiornate, concrete e immediatamente utilizzabili”. Gli agenti partecipanti, sottolinea Pradella, acquisiscono: “competenze operative, strumenti pratici e conoscenze approfondite che permettono di intercettare al meglio le esigenze dei clienti e valorizzare l’offerta disponibile”.

Oltre ai webinar, Caldana Europe Travel e Utat Tour Operator supportano le adv attraverso contratti dedicati e premianti, attività sul territorio, presentazioni, educational e campagne mirate ad obiettivo. L’approccio integrato unisce aggiornamento professionale e strumenti commerciali, rafforzando il ruolo dell’agente come consulente esperto e punto di riferimento per i clienti. “Investire nella formazione – conclude Pradella – significa dare agli agenti gli strumenti per essere più preparati, per intercettare i bisogni dei clienti e per proporre soluzioni di viaggio di alta qualità, rendendo ogni esperienza unica e soddisfacente.”

Il calendario

Martedì 17 marzo – Caldana Exclusive e Firmati Utat: i tour accompagnati con un tocco in più

Mercoledì 25 marzo – Utat: Nord America d’Autore

Mercoledì 15 aprile – Utat: la Cina esperienziale fra modernità e tradizione

Martedì 20 maggio – Caldana Europe Travel: perché la Francia è la nostra prima destinazione

Mercoledì 3 giugno – Caldana Europe Travel: la Mitteleuropa che ha forgiato la nostra storia

Gli incontri rappresentano un’occasione di aggiornamento pensata per offrire agli agenti di viaggio una visione completa dell’offerta dei due marchi, approfondire le caratteristiche dei prodotti e rafforzare la capacità di intercettare i bisogni dei viaggiatori, trasformando la formazione in uno strumento concreto di supporto alla vendita.

Per iscriverti al programma: https://formazione.advtraining.it/course/view.php?id=243