Club Med cresce nel 2025: ricavi oltre 2 miliardi e strategia premium vincente

In un contesto macroeconomico e geopolitico sempre più difficile, Club Med ha nuovamente conseguito risultati solidi nel 2025, con un volume d'affari superiore a 2 miliardi di euro, in crescita del 4%, oltre 1,4 milioni di clienti in tutto il mondo e un tasso medio giornaliero di occupazione delle camere del 75,8% (+1,8% vs. 2024). Club Med mantiene una redditività solida, in linea con i due anni precedenti. Facendo leva sul proprio portafoglio di Resort di fascia alta, sul concetto distintivo All Inclusive, su una strategia digitale innovativa e sulle iniziative ESG, l’azienda continua a perseguire una crescita sostenibile e redditizia. Forte di oltre due decenni di posizionamento upscale, Club Med entra ora in un nuovo capitolo della sua storia con obiettivi ambiziosi: accelerare l'espansione, migliorare ulteriormente l'esperienza degli ospiti in tutti i Resort e affermarsi come punto di riferimento globale nel segmento viaggi All Inclusive di alta gamma.
 
Stéphane Maquaire, CEO di Club Med, ha dichiarato: "In un contesto globale impegnativo, i nostri risultati sottolineano l'unicità del nostro posizionamento e la solidità del nostro modello. La strategia di premium perseguita da Club Med negli ultimi anni sta ora producendo risultati tangibili, sostenuta dall'impegno costante dei nostri team. Dobbiamo ora accelerare per rispondere alle aspettative in evoluzione dei nostri G.M. (Gentil Members) e attrarre nuovi clienti, rafforzando al contempo ciò che rende l'identità di Club Med davvero unica. Oggi disponiamo di basi solide per intraprendere una nuova fase della nostra storia, focalizzata sull'accelerazione della crescita, sul miglioramento continuo dell'esperienza in tutti i nostri Resort e sul consolidamento della nostra leadership nel segmento premium Premium All Inclusive. La nostra ambizione è chiara e audace: ridefinire la nostra leadership, il che implicherà il raddoppio delle nostre dimensioni entro il 2035 e l'accoglienza di 2,6 milioni di ospiti in 100 Resort Premium in tutto il mondo. I nostri team sono il motore di questo percorso, creando valore sostenibile e responsabile attraverso l'innovazione, forte impegno CSR, l'eccellenza operativa e un approccio centrato sulle persone che rimane al centro del nostro modello. Insieme, stiamo plasmando il futuro dei viaggi premium All Inclusive di alta gamma".

Principali risultati finanziari 2025

- Volume d'affari: 2.222 milioni di euro, +4% a tassi di cambio costanti rispetto al 2024
- Margine operativo: in crescita anno su anno, in linea con le ambizioni strategiche
- Tariffa media giornaliera (ADR): 241 euro, +5% a tassi di cambio costanti, trainata dal posizionamento premium
- Clienti: oltre 1,4 milioni in tutto il mondo
- Tasso medio di occupazione delle camere: 75,8%, in aumento di +1,8 punti percentuali rispetto al 2024

Performance del portafoglio prodotti
 
Nel 2025, Club Med ha gestito 61 Resort Premium in 25 Paesi. La crescita è rimasta solida in tutti i segmenti, con un incremento di circa il 10% nei Resort di montagna, di circa il 4% nei Resort mare e del 5% per l'Exclusive Collection, la linea luxury del marchio. Queste performance confermano la rilevanza del modello di business di Club Med e il perdurante appeal del posizionamento All Inclusive upscale.

Risultati Operativi e Strategici

Andamento dei mercati e resilienza

Il 2025 è stato un anno di riferimento per Club Med, caratterizzato da una prima metà dell'anno dinamica e da una seconda metà resiliente. La società ha raggiunto un nuovo massimo storico nel volume d'affari e nel risultato operativo dei Resort. È stato registrato un forte slancio nelle regioni emergenti, in particolare in America Latina e nell'area EMEA, a dimostrazione dell'agilità del modello premium del marchio in un contesto globale incerto.

Espansione e sviluppo

Club Med ha proseguito la propria espansione internazionale:
- In Italia, il marchio sta sviluppando un secondo Resort sciistico, rafforzando ulteriormente l'offerta di montagna in Europa, con apertura prevista per il 2028.
- In Canada, forte del successo del primo Resort sciistico Club Med Charlevoix in Québec, la società prosegue lo sviluppo del suo secondo Resort, anch'esso con apertura prevista per il 2028.
- In Indonesia, Club Med ha firmato lo sviluppo di Club Med Manado nel Sulawesi settentrionale, destinato a diventare il terzo Resort del marchio in questo splendido arcipelago.
Il marchio ha inoltre completato un importante intervento di ristrutturazione del Resort di punta Club Med Punta Cana, nei Caraibi.

Trasformazione digitale e innovazione

Il digitale rimane un'importante leva di crescita nel 2025, in sinergia con il capitale umano del marchio:
- La quota delle vendite dirette (e semi-dirette) di Club Med ha raggiunto il 73%.
- Nel 2025, il 49% dei clienti individuali ha scelto di prenotare online, con un incremento di 2 punti percentuali rispetto al 2024.
- Club Med ha implementato G.M. Copilot, il proprio strumento conversazionale basato sull'intelligenza artificiale, integrato in WhatsApp e WeChat, attivo in 18 mercati e in grado di gestire il 30% delle interazioni con i clienti, quasi la metà delle quali completamente automatizzate.
- Questa accelerazione è valsa a Club Med il premio "Data & AI Company of the Year" alla Nuit de la Data et de l'IA 2026, organizzata da Republik Group, che riconosce le organizzazioni che si distinguono per l'eccellenza della propria strategia in materia di dati e intelligenza artificiale e per la capacità di tradurla in casi d'uso concreti e generatori di valore, con un impatto misurabile sul business.

CSR – "Happy to Care"

Il programma di sostenibilità di Club Med si articola su tre impegni fondamentali: gestire e costruire Resort più responsabili, offrire soggiorni più sostenibili agli ospiti e generare un impatto sociale positivo. Riflette il costante impegno di Club Med nella salvaguardia del proprio ecosistema.
 
Impegno per Resort più responsabili

- Certificazione Green Globe: il 97% dei Resort Club Med ha ottenuto la certificazione Green Globe per le proprie operazioni quotidiane.
- Resort eco-certificati: il 65% dei Resort di nuova costruzione o ristrutturati dopo il 2018 ha ottenuto la certificazione BREEAM (o equivalente).

Impegno per soggiorni più sostenibili

- Programma Bye-Bye Plastic: il programma ha consentito l'eliminazione della plastica monouso da ristoranti, bar e camere degli ospiti. Nel 2025, questa iniziativa ha portato a una riduzione superiore al 50% nell'utilizzo di bottiglie di plastica rispetto al 2019.
- Prodotti a filiera locale: il sourcing locale rimane una priorità. Nel 2025, oltre la metà dei prodotti freschi è stata approvvigionata localmente dai Paesi ospitanti i Resort Club Med, a supporto dell'agricoltura regionale e per ridurre l'impatto ambientale.

Impegno per un impatto sociale positivo

- Risorse umane: 29.741 G.O. (Gentil Organisateur) e G.E. (Gentil Employé) provenienti da oltre 100 nazionalità diverse, a testimonianza della ricca diversità multiculturale al cuore dell'esperienza Club Med.
- Occupazione locale: il 73% dei dipendenti è assunto localmente, a dimostrazione della creazione di valore nelle regioni in cui Club Med opera.
- Green Farmer Program: in partnership con Agrisud, il programma ha consentito la fornitura di oltre 320 tonnellate di prodotti freschi ai Resort Club Med, provenienti da 520 agricoltori locali, promuovendo l'agricoltura sostenibile e il sostegno alle economie locali.
- Fondazione Club Med: con un contributo di euro2,6 milioni nel 2025, la Fondazione ha mobilitato team e risorse per iniziative di solidarietà comunitaria. Complessivamente, 1.800 G.O. hanno partecipato ad azioni di raccolta fondi e solidarietà; 2.900 bambini hanno beneficiato di attività e momenti condivisi nei Resort Club Med; 1.300 beneficiari hanno usufruito di soggiorni gratuiti.

Prospettive 2026

Tendenze delle prenotazioni

Le recenti dinamiche di prenotazione per il 2026 confermano una traiettoria positiva sostenuta, supportata da una domanda robusta per i soggiorni Premium All Inclusive. L’avvio delle vendite per la stagione invernale 2026/2027 si inserisce in questo slancio, registrando un avvio solido trainato dalla performance dinamica dei Resort di montagna.

Due nuove destinazioni d'eccezione

Club Med continua a rafforzare la propria presenza globale con la prossima apertura di due destinazioni d'eccezione in Sudafrica e Malesia. Club Med South Africa Beach & Safari, con apertura prevista per luglio 2026, offrirà agli ospiti un'esperienza distintiva che coniuga il relax costiero con l'esplorazione in safari in ambienti naturali incontaminati. Club Med Borneo, con apertura prevista per novembre 2026, sarà ubicato in uno straordinario contesto ambientale tra foresta pluviale e costa. Questi nuovi Resort illustrano l'impegno strategico di Club Med nell'espansione del proprio portafoglio premium orientato alla natura, offrendo esperienze distintive e di alto valore in regioni diverse.