Crisi in Medio Oriente - Heymondo estende gratuitamente la copertura medica ai viaggiatori bloccati dal conflitto

La crisi in Medio Oriente e le conseguenti chiusure dello spazio aereo stanno generando disagi significativi per i viaggiatori italiani all’estero. In un contesto di incertezza, la gestione delle polizze assicurative viaggio diventa cruciale. Heymondo ha deciso di intervenire in maniera straordinaria per tutelare i propri clienti, fornendo supporto concreto e immediato anche al di là delle coperture standard previste in situazioni di conflitto.
"In Heymondo, la nostra priorità è sempre la tranquillità di chi viaggia, insieme alla massima chiarezza su come l’assicurazione può intervenire in situazioni complesse", dichiara Ángel Alonso, chief customer officer Heymondo. "Alla luce dell’attuale situazione geopolitica e del suo impatto su diverse rotte aeree, riteniamo fondamentale spiegare con trasparenza l’estensione delle coperture delle assicurazioni viaggio e dettagliare le misure straordinarie di supporto immediato che abbiamo attivato per gli assicurati che si trovano attualmente all’estero. È importante chiarire che, nella quasi totalità delle assicurazioni viaggio presenti sul mercato, le polizze escludono in via generale i sinistri derivanti da conflitti armati, guerre, terrorismo o rivolte popolari. Si tratta di una clausola standard, legata alla natura imprevedibile e ad alto rischio di questi eventi. Nonostante questa esclusione generale, in Heymondo la nostra priorità è supportare concretamente chi è stato colpito da questa situazione".

Per questo motivo, Heymondo ha attivato la seguente misura straordinaria, in stretta collaborazione con i propri fornitori:

Estensione gratuita della copertura delle spese mediche: per tutti gli assicurati che non possano rientrare nella data prevista a causa di questa situazione, la copertura medica è stata estesa automaticamente fino al 15 marzo, senza alcun costo né necessità di pratiche amministrative.
È importante sottolineare che, oltre a questa estensione straordinaria delle spese mediche, le assicurazioni viaggio restano valide come di consueto per tutte le altre eventualità non legate al conflitto (assistenza per altre cause mediche, furto, danni al bagaglio, ecc.). Queste coperture continuano a essere attive e a proteggere il viaggiatore fino ai limiti previsti dalla polizza originaria.

Si raccomanda alle persone coinvolte di:
• Iscriversi al Registro dei Viaggiatori del Ministero degli Affari Esteri: è fondamentale risultare registrati nell’applicazione ufficiale. Questo permette allo Stato italiano di conoscere la posizione esatta e di poter contattare o assistere i viaggiatori in via prioritaria qualora la situazione dovesse aggravarsi.
• Contattare la propria compagnia aerea o agenzia di viaggi, che sono i soggetti legalmente responsabili della riprogrammazione dei voli o della proposta di rotte alternative. In questo momento molte agenzie e compagnie aeree stanno gestendo un alto volume di richieste: salvo partenze previste nelle prossime 72 ore, consigliamo di avere pazienza e monitorare l’evoluzione della situazione.
• Conservare tutta la documentazione: fatture, comunicazioni ufficiali e ricevute di eventuali spese straordinarie sostenute.
• Contattarci inviando la documentazione raccolta, così che il nostro team possa analizzare ogni caso in modo personalizzato e individuare la soluzione migliore.