Go World lancia avatar AI: il viaggio inizia già online

Il viaggio inizia ancora prima di partire. E oggi, grazie all’intelligenza artificiale, inizia con qualcuno che lo racconta. Go World presenta un nuovo progetto digitale che unisce tecnologia e storytelling: avatar e mascotte virtuali pensati per accompagnare gli utenti alla scoperta dei suoi brand e delle sue esperienze di viaggio, in modo diretto, coinvolgente e innovativo. Attualmente in fase pilota, il progetto è già online su alcune piattaforme del gruppo.
Sulla homepage di Go World, a dare il benvenuto agli utenti è un avatar d’eccezione: quello del presidente e fondatore Ludovico Scortichini, che diventa il volto – letteralmente – del racconto del tour operator.
Parallelamente, sul sito Go to Fish prende vita Finn, la mascotte digitale che guida gli appassionati nel mondo dei viaggi di pesca.
La scelta di utilizzare il volto del fondatore non è casuale, ma risponde a una precisa strategia aziendale: in un mercato digitale spesso percepito come freddo e spersonalizzato, Go World sceglie di 'metterci la faccia', unendo l'autorevolezza e la garanzia di un Tour Operator solido all’innovazione e alla scalabilità offerte dall'Intelligenza Artificiale. Non si tratta solo di un’evoluzione tecnologica, ma di un nuovo modo di comunicare: più umano, più immediato, più vicino alle persone. Grazie all’uso dell’intelligenza artificiale, gli avatar sono in grado di presentare contenuti, spiegare le proposte e accompagnare l’utente in una navigazione più intuitiva e interattiva.

L’obiettivo è chiaro: trasformare la scoperta del viaggio in un’esperienza già coinvolgente online, creando un dialogo diretto con l’utente e dando voce ai brand in modo distintivo. Questa innovazione si inserisce in un piano di sviluppo multicanale che guarda con attenzione anche al B2B: gli avatar, infatti, nascono anche per affiancare e supportare le agenzie di viaggio partner, agevolando la narrazione di linee di prodotto altamente specializzate e accorciando le distanze tra il Tour Operator, la rete distributiva e il viaggiatore.
“Crediamo che il futuro della comunicazione passi attraverso strumenti sempre più interattivi e immersivi”, commenta Ludovico Scortichini. “Con questo progetto vogliamo avvicinare ancora di più i nostri brand ai viaggiatori, offrendo un’esperienza digitale evoluta e distintiva". Aggiunge il responsabile strategico di progetto, Gabriele Micozzi: "Oggi la vera sfida per i brand non è digitalizzare i processi, ma umanizzare il digitale, per creare un'impronta emotiva e calda fin dal primissimo contatto. In questa scelta, Ludovico Scortichini si conferma un assoluto visionario del settore: ha compreso prima di altri che la tecnologia non deve allontanarci dai nostri clienti, ma permetterci di accoglierli in modo ancora più intimo e personale. Questa è la dimostrazione che L'AI, se guidata da una forte visione empatica, è lo strumento perfetto per 'scaldare' l'esperienza utente, unendo la velocità del futuro con la passione e la garanzia che solo un volto umano autentico sa trasmettere".

Questo progetto rappresenta solo l’inizio di un percorso più ampio, in cui tecnologia e creatività si incontrano per ridefinire il modo di raccontare il viaggio, rendendolo sempre più esperienziale, fin dal primo click.