ITA Airways, attacco informatico al programma Volare: le raccomandazioni ai clienti

ITA Airways ha informato i propri clienti, attraverso una comunicazione diretta via email, di essere stata vittima nei giorni scorsi di un attacco informatico che ha coinvolto il programma fedeltà Volare. Nel dettaglio, la compagnia ha spiegato che l’incidente ha comportato un accesso non autorizzato ai dati personali degli iscritti, con possibile copia delle informazioni. Sulla base delle verifiche finora effettuate, risultano coinvolti esclusivamente dati anagrafici e di contatto, oltre alle informazioni relative al profilo Volare.

ITA Airways ha precisato che non sono stati compromessi dati di pagamento, password o credenziali di accesso, elemento che riduce significativamente i rischi diretti per gli utenti, pur non escludendo possibili utilizzi impropri delle informazioni sottratte. Proprio per questo motivo, la compagnia invita i clienti a mantenere alta l’attenzione rispetto a eventuali tentativi di phishing o comunicazioni fraudolente. In particolare, raccomanda di non condividere password o codici personali tramite email, SMS o telefonate sospette e, in via precauzionale, suggerisce di aggiornare la password del proprio account Volare.
A seguito dell’attacco, ITA Airways ha dichiarato di aver ulteriormente rafforzato le misure di sicurezza già in essere, attivando nuove procedure di protezione dei sistemi e avviando approfondite indagini tecniche.

Le verifiche sono condotte anche in collaborazione con il Garante per la protezione dei dati personali e con le Autorità competenti, tempestivamente informate come previsto dalla normativa vigente. Il vettore ha inoltre messo a disposizione dei clienti un canale dedicato per ottenere maggiori informazioni, oltre a una sezione FAQ aggiornata sul proprio sito ufficiale. Nel messaggio inviato agli utenti, ITA Airways si è infine scusata per l’accaduto, ribadendo come la tutela dei dati personali e la fiducia dei clienti rappresentino una priorità strategica.

G.G.