Primarete: l'Intelligenza Artificiale entra nella costruzione dei pacchetti viaggio
La nuova funzionalità integrata nell'intranet aziendale supporta i consulenti nella creazione di proposte di viaggio sempre più rapide, personalizzate ed efficienti
Primarete Viaggi e Vacanze compie un nuovo passo nel proprio percorso di trasformazione digitale introducendo, all’interno della intranet aziendale, una funzionalità basata sull’Intelligenza Artificiale dedicata alla costruzione dei pacchetti viaggio. Il sistema è progettato per affiancare il lavoro dei consulenti, offrendo uno strumento capace di elaborare in pochi istanti proposte complete e personalizzate sulla base delle richieste del cliente.
La tecnologia è in grado di suggerire itinerari, proporre destinazioni, strutturare programmi di viaggio, evidenziare esperienze consigliate e generare una proposta già pronta per essere perfezionata dal consulente. Quest’ultimo mantiene sempre il ruolo centrale nella relazione con il cliente e nella validazione finale del prodotto, garantendo qualità, coerenza e personalizzazione.
Un supporto operativo che aumenta produttività e competitività
L’implementazione dell’AI rappresenta un tassello ulteriore nel processo di digitalizzazione avviato da Primarete, con l’obiettivo di incrementare la produttività delle agenzie affiliate e migliorare l’esperienza d’acquisto del viaggiatore. Automatizzare le attività ripetitive consente ai professionisti di dedicare più tempo alla consulenza, alla personalizzazione e alla costruzione di valore.
“L’Intelligenza Artificiale non sostituisce il consulente di viaggio, ma ne amplifica le competenze”, commenta Ivano Zilio, Presidente di Primarete Viaggi e Vacanze. “Vogliamo mettere a disposizione della nostra rete strumenti innovativi che permettano di dedicare meno tempo alle attività operative e più tempo alla relazione con il cliente”.
Una strategia digitale che valorizza il capitale umano
L’integrazione dell’AI nella piattaforma proprietaria si inserisce in una strategia più ampia che vede Primarete investire in modo continuativo nello sviluppo di tecnologie a supporto delle agenzie di viaggio, con particolare attenzione all’automazione dei processi e all’ottimizzazione dell’operatività quotidiana.
Con questa novità, Primarete conferma la propria visione: utilizzare le tecnologie più evolute come alleate del capitale umano, mantenendo al centro del processo il valore della consulenza professionale e della relazione con il cliente.