Primarete, Zilio difende le agenzie: “Siamo garanti di legalità e sicurezza per il consumatore”

Anche Ivano Zilio si unisce a coloro che in questi giorni sono intervenuti con fermezza contro le dichiarazioni rilasciate dal giornalista Mario Adinolfi durante la trasmissione Pomeriggio 5, in cui ha apertamente invitato i consumatori a bypassare le agenzie di viaggio e rivolgersi direttamente ai fornitori.
“Siamo stanchi di assistere a continue campagne di disinformazione, soprattutto da parte di personaggi pubblici che utilizzano la loro visibilità per screditare un intero comparto professionale", dichiara Zilio. "Le parole di Adinolfi sono non solo superficiali, ma anche pericolose per il consumatore finale che rischia di trovarsi senza tutele, assistenza o riferimenti in caso di problemi".
Zilio ribadisce con forza la propria missione in AIDIT: tutelare il consumatore attraverso la promozione di un turismo professionale, legale e regolamentato. Le agenzie associate ad AIDIT garantiscono non solo qualità e competenza, ma operano nel pieno rispetto delle normative giuridiche e burocratiche.
“Siamo dalla parte dei 30 crocieristi truffati recentemente in Sicilia", prosegue, "e condanniamo con fermezza le agenzie che operano senza professionalità e legalità. Il primo obiettivo dell’intera filiera deve essere la tutela del consumatore, che rappresenta il patrimonio più importante delle agenzie di viaggio serie".

Zilio: "Le agenzie? Non sono semplici intermediari"

Zilio, inoltre, si dice pienamente d’accordo con il comunicato diffuso da Massimo Diana di OTA Viaggi, che sui social ha giustamente denunciato il rischio di impoverire il valore della consulenza turistica (sia dal lato delle agenzie e sia dal lato dei tour operator) in un momento in cui la professionalità e l’affidabilità delle agenzie risultano ancora più determinanti per la qualità dell’esperienza di viaggio.
“Questa non è la prima volta che affrontiamo questo tipo di attacchi mediatici. Lo stesso problema si era già presentato in RAI, ai tempi della conduzione di Licia Colò ad Alle Falde del Kilimanjaro, dove si incoraggiava il 'fai da te' e si scoraggiava l’uso dell’agenzia. È un approccio miope e privo di visione”, sottolinea Zilio.
Le agenzie di viaggio non sono semplici intermediari: sono consulenti esperti, garanti della sicurezza, della trasparenza contrattuale e del rispetto delle normative. Ignorare il loro ruolo significa mettere a rischio il cliente, che in caso di disservizi si ritrova senza tutele, senza interlocutori e spesso senza soluzioni.
“Siamo contro tutte le agenzie che rovinano l'immagine della filiera turistica, perché il nostro dovere è proteggere il cliente e valorizzare la qualità del lavoro serio”, conclude Zilio. AIDIT continuerà a promuovere trasparenza, legalità e professionalità, difendendo sempre il consumatore da chi agisce al di fuori delle regole.