Turismo e AI: trend, sfide e opportunità al GatewAI 2026

Torna, il 5 maggio all’Hotel Enterprise di Milano, GatewAI - Conferenza nazionale dell’intelligenza artificiale nel turismo, giunta alla sua seconda edizione. L’evento riunisce esperti di tecnologia e travel per analizzare opportunità e sfide dell’AI applicata al settore, sempre più centrale nella trasformazione dell’esperienza turistica.
Il viaggiatore contemporaneo è sempre connesso: si ispira, pianifica e prenota online, interagendo in tempo reale con piattaforme e servizi digitali. Se sommiamo ChatGPT agli altri grandi attori come Google Gemini, Microsoft Copilot, Perplexity, Claude e l'emergente DeepSeek, la cifra totale stimata oscilla tra i 4 e i 6 miliardi di domande al giorno.
Una trasformazione che rappresenta un’opportunità, ma anche una sfida concreta per gli operatori, chiamati a governare – e non subire – l’evoluzione dell’intelligenza artificiale. In questo scenario, partecipare a GatewAI significa dotarsi di strumenti e visione per interpretare il cambiamento e restare competitivi. La giornata propone un programma strutturato di conferenze e panel affiancate a momenti di networking B2B.
Partner dell’evento è Repower, attiva nei settori energia e mobilità sostenibile che presenterà in anteprima il White Paper Repower Innovazione e Turismo, realizzato con Turismi.ai. “L’Ai nel turismo", spiega Edoardo Colombo, presidente di Turismi.Ai, "sta già portando benefici concreti soprattutto sul piano della produttività, della personalizzazione, dei contenuti e del supporto operativo. Il futuro è difficilmente in discussione. Vedremo applicazioni sempre più mature, più integrate e meno sperimentali. Ed è proprio per questo che oggi è importante creare luoghi di confronto vero per il settore. GatewAi è nato esattamente con questa visione, mettendo in dialogo istituzioni, imprese, piattaforme e operatori del turismo sui temi più concreti dell’innovazione e dell’Ai applicata al travel”. Tra gli sponsor dell’iniziativa Bluvacanze, a conferma dell’interesse crescente dei principali operatori del settore verso le opportunità offerte dall’intelligenza artificiale. L’evento ha inoltre il patrocinio di Enit, Regione Lombardia e del Dipartimento per la trasformazione digitale.
 
Il programma

L’apertura dei lavori vede il coinvolgimento delle istituzioni, con Alessio Butti, Sottosegretario alla Presidenza del Consiglio per l’Innovazione Tecnologica e la Transizione Digitale, Debora Massari, Assessore al Turismo di Regione Lombardia, e Alessandra Priante, Presidente Enit, a delineare il quadro strategico in cui si muove il turismo italiano. A seguire, la sessione “Il turismo del futuro: tra automazione e personalizzazione” entra nel merito delle trasformazioni in atto, con la relazione introduttiva di Antonio Barreca e il keynote di Mirko Lalli, affiancati dal confronto con Andrea Delfini, Alberto Mami e Antonio Zacchera e dal contributo Sprint 360 di Davide Filiaggi.
La mattinata prosegue con la presentazione del white paper “Turismo Innovazione Repower” presentato da Laura Testa con Edoardo Colombo e Julian Palmarin, seguita dall’AI Talk con Giuseppe Italiano, che approfondisce il ruolo della ricerca accademica nello sviluppo dell’intelligenza artificiale applicata al turismo.
Il dibattito entra poi in una fase più analitica con il panel “Costruire fiducia nell’AI, tecnologia, etica e nuove competenze”, che riunisce Stefano Quintarelli, Alessandro De Florentiis, Gualtiero Carraro e Francesco Ciuccarelli per affrontare i nodi critici legati all’adozione dell’intelligenza artificiale nel settore.
Nel pomeriggio, il focus si sposta sulle “Destinazioni intelligenti”, con il keynote di Andrea Fogazzaro di Google Cloud e un confronto che coinvolge Manuela De Carlo, Fabio Primerano, Ferran Donate e Alessio Pisa, arricchito dal contributo Sprint 360 di Michele Zavoli. Un passaggio che mette in evidenza il ruolo dei dati, delle piattaforme e della governance condivisa nella costruzione di ecosistemi turistici più evoluti.
La giornata si chiude con due momenti dedicati ai modelli di business e alla sostenibilità economica dell’innovazione. Il panel “Intelligenza artificiale e distribuzione: nuovi canali, nuovi dati”, introdotto da Mirko Lalli, vede gli interventi di Marco Orlandi, Francesca Benati, Luca De Giglio e Alberto Yates insieme allo Sprint 360 di Stefano Garavaglia e Francesco Galati.
Infine, il panel speciale su “Finanza innovativa e traveltech” porta sul palco Leonardo Saroni, Elena Plos, Francesco Caio e Karin Venneri, moderati da Anthony La Salandra, offrendo una lettura aggiornata sulle dinamiche di investimento e sulle opportunità di crescita per l’ecosistema traveltech.