Turismo e innovazione: Emirates e flydubai guidano l’adozione dei pagamenti cashless

Emirates e flydubai hanno firmato due Memorandum di Intesa (MoU) con Dubai Finance (DOF) per promuovere iniziative di pagamento digitale e sostenere la ‘Dubai Cashless Strategy’ tra i turisti internazionali, rafforzando il ruolo di Dubai come hub globale dell’economia digitale.
Con oltre 18,7 milioni di turisti che hanno visitato Dubai nel 2024, i viaggiatori ancora dipendenti dal contante rappresentano il principale potenziale inesplorato per l’adozione dei pagamenti digitali negli Emirati.
“La partnership strategica di Emirates con Dubai Finance rappresenta un’opportunità significativa per accelerare l’adozione dei pagamenti digitali in tutto l’ecosistema turistico", dichiara Adnan Kazim, Deputy President and Chief Commercial Officer di Emirates. "Grazie alla nostra esperienza e alle infrastrutture condivise, sosteniamo la visione “Cashless” di Dubai e contribuiamo direttamente agli obiettivi della Dubai Economic Agenda (D33), sviluppando un modello di turismo digitale che garantisce ai visitatori esperienze fluide e integrate. Grazie alla nostra rete globale, Emirates promuoverà l’ecosistema digitale di Dubai anche a livello internazionale, incoraggiando milioni di visitatori ogni anno ad adottare soluzioni di pagamento sicure e digitali già al momento della prenotazione del biglietto. Ci auguriamo che ciò che stiamo costruendo oggi diventi un modello per altre grandi città”.

La firma dell'accordo: cosa comporta

I due MoU sono stati firmati da Adnan Kazim, Deputy President and Chief Commercial Officer di Emirates, e da Hamad Obaidalla, Chief Commercial Officer di flydubai, insieme ad Ahmad Ali Meftah, Executive Director of the Central Accounts Sector del DOF, alla presenza di Ahmed bin Saeed Al Maktoum, Chairman and Chief Executive, Emirates Airline & Group, di Abdulrahman Saleh Al Saleh, Director General of DOF, e di dirigenti senior di Emirates Group e flydubai.
“La nostra collaborazione con DOF rappresenta un passo fondamentale per lo sviluppo della ‘Dubai Cashless Strategy’", aggiunge Hamad Obaidalla, Chief Commercial Officer di flydubai. "flydubai è impegnata nell’adozione di soluzioni digitali avanzate, e questa partnership ci permetterà di migliorare ulteriormente l’esperienza di viaggio per milioni di visitatori internazionali che scelgono Dubai ogni anno. Rendendo i pagamenti senza contanti più semplici, sicuri e accessibili, non solo miglioriamo la comodità per i nostri clienti, ma contribuiamo anche alla visione di Dubai come hub globale per l’innovazione digitale e la crescita economica”.
La partnership sfrutterà le consolidate connessioni di DOF con i vari dipartimenti governativi e l’ampia esperienza di Emirates e flydubai nei pagamenti digitali, considerando che una parte rilevante del business globale di entrambe le compagnie viene già gestita tramite transazioni digitali. Emirates offre ai propri clienti 14 gateway di pagamento, mentre Skywards, il programma fedeltà premiato di Emirates e flydubai, funziona interamente con valuta digitale per accumulare e riscattare vantaggiò. “La nostra partnership con Emirates e flydubai rappresenta un importante traguardo nell’implementazione della ‘Dubai Cashless Strategy’. Contribuirà a diffondere l’uso dei pagamenti digitali tra il grande numero di visitatori che Dubai attira ogni anno”, sottolinea Ahmed Ali Muftah, Executive Director of the Central Accounts Sector del DOF. “Rafforzare canali di pagamento intelligenti e sicuri consolida la posizione della città come destinazione globale per il turismo digitale e come centro dell’innovazione. Questa collaborazione riflette anche il nostro impegno ad accelerare la transizione verso una società senza contanti efficiente e sostenibile. Siamo certi che questa scelta aprirà nuovi orizzonti per l’adozione di soluzioni finanziarie avanzate, sostenendo la crescita economica sostenibile degli Emirati”.

I Memorandum di Intesa mirano a rafforzare la collaborazione in diversi ambiti, inclusi lo scambio di competenze, know-how tecnico e best practice per soluzioni digitali all’interno dell’ecosistema del turismo e dei viaggi. Le parti esploreranno anche opportunità per organizzare workshop e sessioni di formazione, oltre a monitorare le tendenze nell’adozione dei pagamenti digitali a supporto della pianificazione strategica.
Le iniziative saranno rivolte ai turisti e ai viaggiatori che pianificano il loro soggiorno a Dubai, con l’obiettivo di rendere i pagamenti digitali più semplici, sicuri e accessibili. Le compagnie aeree e DOF valuteranno campagne di marketing congiunte per sensibilizzare i visitatori, incentivi per promuovere l’adozione dei pagamenti digitali e offriranno soluzioni innovative come i pagamenti contactless.

Cosa è la Dubai Cashless Strategy

Lanciata lo scorso anno, la Dubai Cashless Strategy mira a raggiungere entro la fine del 2026 il 90% di transazioni digitali complessive tra settore pubblico e privato. L’iniziativa dovrebbe stimolare la crescita economica di oltre 8 miliardi di Dirham all’anno grazie a servizi innovativi di tecnologia finanziaria. La strategia fa parte della Dubai Economic Agenda (D33), volta a promuovere l’innovazione fintech e la competitività, con l’obiettivo di offrire esperienze di pagamento digitali sicure, semplici e integrate in tutti i settori.