Welcome Travel Group lancia “Sicurezza in Agenzia” per sostenere la domanda e rafforzare il ruolo del trade
La nuova campagna punta a rassicurare il cliente finale in un contesto di incertezza e a supportare le agenzie nella gestione delle prenotazioni anticipate
Welcome Travel Group avvia la campagna di comunicazione “Sicurezza in Agenzia”, un’iniziativa pensata per supportare la rete distributiva in una fase caratterizzata da volatilità della domanda e incertezze legate allo scenario internazionale.
Il progetto nasce dall’ascolto diretto delle agenzie affiliate e risponde all’esigenza di disporre di strumenti concreti per gestire le esitazioni dei clienti nella pianificazione della vacanza. L’obiettivo è rafforzare la percezione di affidabilità del canale agenziale e incentivare la prenotazione anticipata. La campagna sarà progressivamente attivata su tutti i touchpoint del network, dai canali social ai siti web, fino ai sistemi di digital signage in agenzia e alle newsletter. Il linguaggio adottato è diretto e focalizzato su messaggi rassicuranti, con l’intento di valorizzare il viaggio organizzato e il ruolo dell’agente di viaggi come figura di riferimento.
Il concept creativo si sviluppa attorno a una serie di messaggi chiave, declinati per i brand Welcome e Geo, che mettono al centro l’assistenza lungo tutte le fasi del viaggio: dalla scelta iniziale alla gestione di eventuali imprevisti, fino al supporto post-vendita. L’iniziativa si inserisce in una strategia più ampia volta a stimolare la domanda e consolidare la relazione tra cliente e agenzia, sottolineando il valore dell’intermediazione professionale in un contesto percepito come instabile.
Welcome Travel Group, partecipata al 50% da Alpitour World e Costa Crociere, gestisce i network Welcome Travel e Geo e conta oltre 2.600 agenzie affiliate su tutto il territorio nazionale, confermandosi come uno dei principali player della distribuzione turistica in Italia.