BIT 2026: tecnologia e innovazione al centro del turismo del futuro
Il Travel Makers Fest esplora l’impatto del digitale e dell’AI sul viaggio, dalle prenotazioni all’esperienza post-soggiorno, con focus su sostenibilità e Smart Tourism
La trasformazione digitale ridefinisce il turismo: non più semplice supporto, ma infrastruttura che struttura l’intero viaggio. Dall’ispirazione alla prenotazione, dalla fruizione dei luoghi alla relazione post-viaggio, il digitale diventa il filo invisibile che connette operatori, destinazioni e viaggiatori.
BIT 2026, in programma a Fiera Milano Rho dal 10 al 12 febbraio, mette la tecnologia al centro del settore, con il Travel Makers Fest che approfondisce trend e innovazioni operative. Tra gli appuntamenti principali, i talk internazionali “The Future Is in Motion: Lessons from the U.S. Travel Market” e “Il futuro è arrivato: come Trip.com sta ridisegnando il viaggio globale”, oltre alle sessioni Netcomm su ecosistemi digitali, esperienze personalizzate e governance del turismo. Accenture esplora l’impatto dell’AI sui tour operator con il talk “Il futuro dei Tour Operator nell’era della rivoluzione AI”.
Numeri e trend confermano la centralità del digitale: nel 2026 circa 610 miliardi di dollari di prenotazioni turistiche globali saranno generate online, pari al 74% del valore complessivo. Il 72% dei viaggiatori della Gen Z utilizza regolarmente strumenti di AI per pianificare itinerari, mentre i contenuti visivi sui social media guidano le scelte del 75% dei viaggiatori. La sostenibilità diventa un criterio concreto: il 62% dei turisti europei verifica online l’impatto ambientale delle proprie scelte.
L’Italia si conferma destinazione digitale leader in Europa, con oltre un terzo delle ricerche sul Sud Europa concentrate sul nostro Paese. Eventi come i Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali Milano-Cortina 2026 hanno accelerato progetti di Smart Tourism, integrando oltre 35.000 operatori nel Tourism Digital Hub nazionale. Realtà aumentata, algoritmi predittivi e portafogli digitali integrati migliorano l’esperienza dei visitatori in città come Torino, Milano, Roma, Napoli e nelle aree interne di Calabria e Basilicata.
Casi concreti dimostrano l’impatto della tecnologia sull’operatività e sull’esperienza turistica. ITA Airways ha ridotto dell’80% i tempi di gestione delle richieste grazie all’AI generativa; piattaforme di Smart Concierge offrono itinerari multimodali integrati per eventi come i Giochi Olimpici; PMI e strutture ricettive indipendenti ottimizzano prenotazioni e engagement grazie a soluzioni digitali e blockchain, come dimostrato dal Consorzio del Parmigiano Reggiano. A livello internazionale, Singapore, Seoul ed Egitto mostrano come Smart Tourism e AI possano trasformare l’esperienza dei visitatori, riducendo tempi di attesa e migliorando la fruizione dei luoghi.
BIT 2026 si conferma piattaforma unica per il turismo del futuro, combinando contenuti, innovazione e opportunità di business. Il Travel Makers Fest rappresenta il cuore culturale dell’evento, con talk, casi studio e confronti tra esperti per costruire valore condiviso lungo tutta la filiera turistica.