Costa Crociere, numeri ok per Costa Next

Durante la 26° edizione dei Protagonisti del mare sono stati illustrati i dati relativi all’andamento di Costa Next, il programma messo a punto da Costa Crociere per supportare le agenzie di viaggio nel loro lavoro di vendita delle crociere Costa.  

La formula ha avuto successo e grazie a essa sono state ingaggiate il 56 per cento i agenzie in più.

Per Costa nello scorso anno l’investimento nei servizi personalizzati alle adv è stato di un milione di euro. 700 agenzie hanno scelto la formazione in aula, di queste circa la metà ha optato per il programma Digital&Social. 

“Con questo programma di investimento sulle nostre agenzie partner abbiamo formato 4000 agenti, 500 ore di formazione in aula e 12500 ore online – ha precisato Carlo Schiavon, Country manager Italia – Con questo programma abbiamo raggiunto l’obiettivo di fidelizzare ulteriormente le agenzie partner ascoltando le loro esigenze e offrire loro migliori servizi per trovare e fidelizzare nuovi clienti”.

F.Barzaghi