Costa Crociere, parte il progetto Sales Academy

Parte a bordo di Costa Pacifica, l’edizione 2013 della Costa Sales Academy: un innovativo ed esclusivo percorso di formazione a bordo delle navi Costa, dedicato a 500 Agenti di Viaggio italiani, ideato da Costa Crociere (www.costacrociere.it), il più grande gruppo turistico italiano e la compagnia di crociere n.1 in Europa. La Sales Academy è una vera e propria full immersion nel mondo della vendita che prevede un percorso di esperienze dai 3 ai 5 giorni a bordo di una delle navi della flotta con un programma ricco di incontri e momenti di confronto, per acquisire nuove abilità e comprendere come soddisfare e gestire al meglio i propri Clienti. Il progetto, certificato da Costa Campus, la struttura interna formativa di Costa Crociere, è realizzato in collaborazione con Logotel, che ha coprogettato l’intero percorso: dall’experience, alla replicabilità, dai contenuti agli strumenti che verranno realizzati e consegnati ai partecipanti. “Costa Crociere ha iniziato già dal 2012 a riscrivere il rapporto con le Agenzie di Viaggio improntandolo su un reciproco scambio anche per far fronte al contesto economico attuale, che rende il mercato sempre più selettivo –commenta Andrea Tavella, Direttore Commerciale e Marketing Italia, Costa Crociere – Per questo motivo, dopo il successo che la formula Sales Academy ha avuto lo scorso anno, abbiamo deciso di ripartire nel 2013 con l’obiettivo di coinvolgere fino a maggio 500 Agenzie di Viaggio in un percorso di crescita comune per garantire al Cliente un servizio eccellente”. Le altre 6 partenze previste, tutte dal Terminal di Savona: lunedì 25 marzo a bordo di Costa Favolosa, lunedì 8 aprile su Costa Mediterranea, martedì 16 aprile su Costa Deliziosa, domenica 12 maggio su Costa Mediterranea, sabato 18 maggio su Costa Fortuna e martedì 28 maggio su Costa Mediterranea.