CWT attiva la prenotazione hotel tramite la app CWT To Go

Carlson Wagonlit Travel (CWT) ha annunciato l’attivazione di un pilot del servizio di prenotazione hotel tramite la app CWT To Go, più volte premiata a livello internazionale. La nuova funzionalità risponde alle richieste espresse dagli utenti anche nel corso di una recente ricerca condotta da CWT sulla mobilità, dal titolo Tap into mobile service: managed travel in the digital economy: il 54% dei viaggiatori e il 65% dei travel manager ha dichiarato infatti importante poter prenotare i servizi di viaggio via mobile mentre si è in trasferta. L’estensione di questa nuova funzionalità a tutti gli utenti di CWT To Go è prevista per la fine dell’anno.

Gli utenti di CWT To Go possono così cercare, prenotare e cancellare camere d’albergo, visualizzando i risultati della ricerca su una mappa. I risultati includono le tariffe e le strutture previste dalla travel policy aziendale, in modo che gli utenti possano scegliere tra le opzioni più interessanti. Prenotare un hotel è molto semplice, anche perché i riferimenti dei viaggiatori, come il nome e il numero di carta di credito, vengono ricavati automaticamente dal tool di gestione dei profili di CWT. Inoltre, i consulenti di viaggio CWT sono in grado di accedere alle prenotazioni effettuate via mobile e possono quindi fornire un ulteriore supporto ai viaggiatori in caso di necessità.

«La prenotazione degli hotel rappresenta un avanzamento significativo verso un’app davvero completa ed efficace, sia per i viaggiatori sia per i travel manager - ha dichiarato David Moran, executive vice president Global Marketing & Enterprise Strategy di CWT -. Questa innovazione è dunque un passo fondamentale per la creazione di un’unica app di riferimento per chi viaggia».

La nuova release consente, inoltre, ai viaggiatori di visualizzare e di aggiornare i loro profili, nonché di accedere ai dati dei propri programmi di fidelizzazione direttamente dall’app, anche in trasferta. Tutte le informazioni personali e relative alle carte fedeltà registrate sul profilo sono, infatti, visibili in CWT To Go. Gli utenti possono tra l’altro eseguire la scansione di una nuova carta di credito tramite la fotocamera del dispositivo, eliminando la necessità di inserirne manualmente i dati e risparmiando tempo.

Ancora, l’ultima versione di CWT To Go consente ai viaggiatori di utilizzare più facilmente l’app sia per le trasferte di lavoro sia per quelle personali, in quanto è possibile etichettare i viaggi, per intero o in parte, come “business” o “leisure”.