Euphemia porta l’AI al servizio dei Personal Voyager

Euphemia, marchio di Lab Travel, ha scelto TTG Travel Experience 2025 per presentare VoyaGO, il nuovo assistente digitale basato sull’intelligenza artificiale, progettato per supportare i Personal Voyager. L’iniziativa si inserisce in un progetto più ampio volto a trasmettere un messaggio di empowerment professionale agli agenti di viaggio, offrendo strumenti concreti per migliorare performance, efficienza e soddisfazione personale.

Il concept dello stand trasforma la presenza in fiera in un’esperienza immersiva: superfici specchianti invitano gli agenti a fermarsi, riflettere sul proprio valore e riconnettersi con la propria professionalità. L’allestimento è arricchito dalle testimonianze dei 146 Personal Voyager che già operano all’interno della “Casa di Euphemia”, trasformando lo spazio in un luogo di narrazione, ispirazione e condivisione. Ezio Barroero, Presidente di Lab Travel, sottolinea: "Euphemia restituisce agli agenti di viaggio l’essenza più autentica e la dignità del loro lavoro. Li libera da oneri e responsabilità, permettendo loro di concentrarsi su ciò che conta davvero: esprimere al meglio la propria professionalità e dare spazio alla passione che guida il loro mestiere."

A supporto dei Personal Voyager, Euphemia ha costruito un ecosistema integrato che comprende 42 collaboratori nella sede centrale di Cuneo, 45 filiali distribuite nel centro e nord Italia, accordi privilegiati con fornitori turistici e soluzioni tecnologiche avanzate. Tra queste spicca VoyaGO, sviluppato sulla piattaforma Azure di Microsoft e progettato per migliorare i processi interni: dall’uso del gestionale alle informazioni su visti, vaccinazioni e prodotti assicurativi. Non interagisce con il cliente finale, ma ottimizza il lavoro quotidiano, aumentando efficienza e produttività.

Michele Zucchi, AD di Euphemia, aggiunge:"Abbiamo ribaltato il concetto classico degli assistenti digitali. VoyaGO non vende al cliente: supporta il Personal Voyager nel back office, rendendo più veloci e precise le operazioni interne e la gestione delle informazioni strategiche." Gli agenti di viaggio potranno approfondire il funzionamento di VoyaGO e le potenzialità dell’AI nel turismo il prossimo 8 ottobre, presso lo stand di Euphemia, incontrando Daniele Grandini, Chief Innovation Officer di 4ward SRL, l’azienda che ha sviluppato l’assistente digitale.