Evolution Travel, la consulenza di viaggio come scelta di vita

In un settore in continua trasformazione, la figura del consulente di viaggi online sta assumendo un ruolo sempre più centrale.
Autonomia, flessibilità e supporto da parte di un network consolidato permettono di conciliare aspirazioni personali e opportunità professionali, offrendo al tempo stesso un servizio su misura ai clienti. Evolution Travel si inserisce in questo contesto con un modello che da oltre vent’anni unisce innovazione, formazione continua e attenzione alla persona, dando la possibilità di trasformare l’interesse per i viaggi in una vera attività imprenditoriale.
Abbiamo intervistato Paolo Sensi, consulente Evolution Travel, che ha raccontato il suo percorso: dagli esordi mossi dalla passione, alle difficoltà iniziali, fino alle soddisfazioni più recenti. La sua testimonianza evidenzia quanto la formazione, il confronto con colleghi e la condivisione all’interno del network possano fare la differenza nel costruire una carriera solida e gratificante.

Può raccontarci il suo percorso professionale e cosa l’ha spinta a diventare un consulente di viaggi con Evolution Travel?

La passione per i viaggi mi accompagna da sempre, ma è a partire dal 1999, con il mio primo lavoro e grazie al cral aziendale, che ho iniziato a organizzare viaggi in maniera più strutturata. Nel 2001 sono diventato consigliere cral con delega specifica per i viaggi, iniziando a coordinare gruppi e a costruire pacchetti per colleghi e amici. Negli ultimi anni, la mia predilezione per gli Stati Uniti mi ha spinto a condividere esperienze e consigli online, contribuendo a orientare chi cercava informazioni dettagliate. La passione unita ai riscontri positivi ricevuti mi ha fatto pensare di poter trasformare questa attività in un percorso professionale concreto. Quando ho scoperto Evolution Travel, ho capito che era il network giusto per farlo.

Quali difficoltà ha incontrato all’inizio e come le ha superate grazie al supporto del network?

La principale difficoltà sono stato io stesso: pensavo che conoscere bene una destinazione equivalesse a saperla vendere. In realtà, i primi rifiuti e l’indifferenza dei clienti mi hanno fatto capire che serviva un approccio diverso. Ho fatto una pausa per riflettere e poi mi sono messo in discussione, confrontandomi con colleghi esperti e partecipando a corsi di vendita, webinar e open day. La formazione “oceanica” di Evolution Travel e i consigli concreti dei professionisti del network mi hanno permesso di cambiare atteggiamento, capire come proporre i viaggi in maniera consulenziale e strutturata, e sviluppare la mia capacità di ascolto.

Come si organizza nella quotidianità e quali strumenti trova più utili?

Non ho una giornata tipo, perché concilio questo lavoro con un’attività principale. Gestisco gli impegni nel tardo pomeriggio, la sera e nei weekend, sfruttando al meglio gli orari meno convenzionali. Questo approccio spesso piace ai clienti, che apprezzano la flessibilità rispetto alle tradizionali agenzie. Nel tempo ho affinato l’uso di materiali e strumenti per costruire diari di viaggio, fornire informazioni dettagliate e ottimizzare il tempo, imparando a parlare meno e ascoltare di più, riducendo ridondanze e sovrapposizioni.



Quali sono le destinazioni che preferisce proporre e vivere in prima persona?

Gli Stati Uniti rimangono la mia grande passione, grazie ai numerosi viaggi già realizzati. Ma la curiosità mi porta anche ad esplorare mete nuove, come il Vietnam in collaborazione con colleghi ET, oltre a Capo Verde, safari africani, Indocina e l’Europa. Vorrei sviluppare anche proposte più approfondite in Italia, non solo mare ma itinerari culturali e esperienziali. L’idea è diventare un vero e proprio “artigiano dei viaggi”, cucendo esperienze su misura per ciascun cliente.

Il fatto che Evolution Travel sia anche tour operator per alcune destinazioni è un vantaggio?

Dalla mia esperienza posso dire che all’interno e all’esterno del network ci sono professionalità di alto livello. Ogni destinazione va trattata con attenzione, fiducia e qualità. La sinergia tra PTO (promotore tour operator), PRP (promotore riferimento prodotto) e consulenti è fondamentale, così come il controllo costante degli standard qualitativi. L’obiettivo è sempre offrire consulenza e servizio eccellenti, evitando proposte fuori mercato e garantendo una gestione impeccabile dei viaggi. Il CRS ETway (motore di ricerca viaggi di ET) rappresenta uno strumento utile per ampliare l’offerta e controllare il servizio, anche in modalità fai-da-te.

Quali sono state le soddisfazioni più significative da consulente Evolution Travel?

Tra le prime grandi soddisfazioni c’è stata la vendita a Capo Verde, seguita dal primo fly&drive negli Stati Uniti, uno dei pacchetti più complessi da costruire. Oggi posso contare su clienti fidelizzati che tornano per più viaggi, come Stati Uniti, Marocco e Tanzania, confermando la fiducia nel mio lavoro e nell’approccio consulenziale. Ogni feedback positivo dei clienti, ogni racconto di esperienze emozionanti mi motiva a migliorare continuamente.

Come valuta la formazione offerta da Evolution Travel?

La formazione è il pilastro del network. Il percorso iniziale è imponente e strutturato, con passaggi chiari prima di arrivare a un investimento personale in tempo e risorse. Webinar, corsi di vendita, open day e aggiornamenti continui permettono di crescere e affinare le competenze. La qualità e la costanza della formazione sono ciò che distingue Evolution Travel e consente di costruire un percorso solido, anche per chi parte da zero.

Quanto conta la collaborazione con i colleghi del network?

È essenziale. All’inizio pensavo che l’esperienza personale di viaggio fosse sufficiente, ma ho imparato che serve un metodo e un approccio professionale. Il confronto con tutor, PRP e PTO è stato determinante: ascoltare, approfondire e applicare le metodologie giuste ha trasformato il mio lavoro. La condivisione e il supporto continuo rendono possibile offrire un servizio di alto livello e raggiungere risultati concreti.

Cosa distingue Evolution Travel nel panorama del turismo organizzato?

Tre elementi principali: la formazione continua, la filosofia aziendale orientata al cliente e alla personalizzazione del viaggio, e la proiezione verso il futuro attraverso strumenti digitali come ETway. La capacità di costruire fiducia con il cliente, curare i dettagli e proporre esperienze uniche fa la differenza e rende Evolution Travel una realtà distintiva e competitiva nel settore.