Nel panorama sempre più digitale del turismo e del trasporto aereo, la sicurezza online diventa una componente essenziale dell’esperienza di viaggio. ITA Airways ha recentemente segnalato un aumento di profili falsi sui social media che si spacciano per la compagnia, intervenendo nelle conversazioni con i passeggeri con l’obiettivo di raccogliere dati sensibili e informazioni di pagamento in modo fraudolento.
Un fenomeno purtroppo non nuovo, ma in crescita, che sfrutta la fiducia dei viaggiatori e la rapidità dei canali social per mettere in atto vere e proprie truffe digitali. Per questo motivo, la compagnia ribadisce che sicurezza e tutela della privacy dei clienti rappresentano una priorità assoluta.
Come riconoscere i canali ufficiali
ITA Airways invita gli utenti a prestare la massima attenzione e a verificare sempre l’autenticità degli account con cui interagiscono. Gli unici profili ufficiali della compagnia sono:
Instagram: @itaairways
Facebook: ITA Airways
TikTok: @itaairways
X: @ITAAirways
Tutti questi account sono dotati di badge di verifica, elemento fondamentale per distinguere i canali ufficiali da quelli fraudolenti.
Nessuna assistenza via WhatsApp e mai richieste di dati sensibili
La compagnia chiarisce inoltre alcuni punti chiave per evitare rischi:
- ITA Airways non fornisce assistenza tramite WhatsApp
- Non condivide link attraverso i social che possano rimandare a richieste di dati personali o finanziari
- Non chiede mai di comunicare i dati della carta di credito o altre informazioni sensibili tramite messaggi sui social media
Qualsiasi richiesta di questo tipo deve essere considerata un chiaro segnale di tentativo di truffa.
