Glamour: viaggiare sicuri anche nei contesti complessi
Bonacchi: “Trasformiamo la complessità in opportunità per garantire continuità e valore ai viaggiatori”
In uno scenario internazionale caratterizzato da instabilità e rapidi cambiamenti, Glamour rafforza il proprio posizionamento come tour operator e specialista della biglietteria aerea, puntando su flessibilità operativa, programmazione anticipata e gestione diretta delle criticità.
Il Direttore Generale Nicola Bonacchi sottolinea come l’attuale contesto richieda un approccio strutturato e reattivo: “La situazione attuale in Medio Oriente è caratterizzata da una notevole fluidità, con continui cambiamenti nelle politiche dei vettori aerei e delle strutture alberghiere. In questo contesto complesso, Glamour ha sempre messo al primo posto le esigenze delle agenzie di viaggio e dei loro clienti, impegnandosi a garantire un servizio di alta qualità e continuità”.
Sul fronte prodotto, l’operatore ha rafforzato la pianificazione dell’offerta estiva 2026 attraverso accordi anticipati e una strategia di controllo dei costi. “Il prodotto Glamour Estate 2026 non comprende nelle partenze fisse le compagnie del golfo ed è stato negoziato ad ottobre 2025. Questo ci permette di avere partenze fisse verso Kenya, Zanzibar, Bali, Messico con tariffe che non subiranno l’incremento e sulle quali siamo certi di garantire la massima flessibilità ai nostri clienti”, spiega Bonacchi.
Secondo il manager, la stabilità tariffaria rappresenta un elemento centrale in un contesto di aumento generale dei costi: le quote voli per l’estate 2026 sono state negoziate in anticipo e non subiranno variazioni.
Glamour punta inoltre sulla propria esperienza nel segmento della biglietteria aerea e sul modello di consolidatore per supportare il lavoro delle agenzie. “Chi sceglie Glamour è consapevole di scegliere un operatore tailor made con grande esperienza nella biglietteria aerea”, afferma Bonacchi, evidenziando anche l’attività di formazione continua del personale booking.
Tra i trend emergenti, la domanda si concentra su destinazioni extra-europee come Africa, Canada, Corea del Sud e Stati Uniti, sostenuta anche da dinamiche favorevoli del cambio euro/dollaro.
In termini operativi, il valore del supporto strutturato diventa centrale nella gestione delle crisi: “La forza di lavorare con un tour operator come Glamour è quella di poter contare prima della partenza su un team di grande esperienza e durante il viaggio su un servizio H24 sempre in grado di proporre una soluzione e prendere la decisione per il cliente trasformando ogni criticità in opportunità”.
Bonacchi richiama anche la gestione delle recenti tensioni internazionali, sottolineando la capacità di intervento rapido nel rimpatrio dei clienti coinvolti in aree critiche. Infine, il ruolo delle agenzie di viaggio resta centrale nella strategia del gruppo, con un focus su formazione e comunicazione continua per rafforzare la relazione con la distribuzione.