Il nuovo programma NH Hoteles Group Reward

NH HOTEL GROUP REWARDS è il nuovo programma fedeltà di NH. È pensato per riconoscere e premiare i clienti abituali della catena e per sorprenderli sempre di più ogni volta che scelgono di soggiornare in uno degli hotel del Gruppo con una nuova gamma di vantaggi e dettagli esclusivi.

Il programma attualmente conta su oltre tre milioni di iscritti nei mercati chiave europei (Spagna, UK, Italia, Benelux e Germania) e sudamericani (Messico e Argentina). Con questo nuovo programma è prevista una significativa crescita delle iscrizioni negli anni a venire.

Questa trasformazione è parte del piano strategico di NH focalizzato sull’ospite. In questo contesto, NH HOTEL GROUP REWARDS gioca un ruolo fondamentale nel portare l’Azienda più vicina ai suoi ospiti e rappresenta uno dei punti chiave nella costruzione di valore per il cliente, il nuovo e distintivo orientamento di NH.

Con il lancio di NH HOTEL GROUP REWARDS, l’Azienda vuole ottenere un legame più stretto con i suoi ospiti e vuole sorprenderli ogni volta che scelgono di soggiornare in uno degli hotel della catena offrendo loro un’esperienza su misura e interessanti vantaggi studiati proprio per farli ritornare.

Una delle caratteristiche fondamentali del programma è l’introduzione di 4 categorie di membership: Blue, Silver, Gold e Platinum. Gli iscritti si posizioneranno in graduatoria in base al numero di notti di soggiorno in un anno. Ogni categoria offrirà ai suoi membri vantaggi esclusivi e li premierà con un welcome gift così da poter usufruire fin da subito dei benefici del programma.

I premi includono sconti esclusivi, l’accumulo di punti che si traducono in euro nei quasi 400 hotel del Gruppo inclusi nel programma e soluzioni flessibili di pagamento per soggiorni e servizi utilizzando i credits. In più, in base alla categoria, gli iscritti riceveranno un trattamento particolare durante il loro soggiorno come upgrade della camera, early check-in e late check-out, express check-in e molti altri vantaggi.