KLM introduce il Wi-Fi gratuito sui voli europei
Connessione senza costi a bordo su gran parte della flotta continentale
KLM compie un passo significativo nel miglioramento dell’esperienza di viaggio a corto raggio introducendo il Wi-Fi gratuito sui voli europei. La compagnia olandese è tra le prime in Europa a offrire la connessione internet senza costi aggiuntivi ai passeggeri sulle rotte continentali, rispondendo a una richiesta sempre più frequente della clientela.
A partire da fine gennaio, circa la metà della flotta impiegata sui collegamenti europei sarà dotata del servizio. L’introduzione avverrà in modo progressivo: negli anni successivi il Wi-Fi gratuito sarà disponibile su tutti gli Airbus A321neo, sugli Embraer 195-E2 e su una parte dei Boeing 737-800.
Durante il volo, i passeggeri potranno inviare email, navigare su internet, ascoltare musica, giocare e accedere a contenuti in streaming, inclusi film e serie TV. Dopo il login o la registrazione al programma fedeltà Flying Blue, l’accesso a internet sarà illimitato per tutta la durata del volo.
La scelta assume un peso particolare considerando che la flotta europea di KLM non è dotata di schermi individuali per l’intrattenimento. L’introduzione del Wi-Fi gratuito diventa quindi uno strumento chiave per arricchire l’esperienza a bordo e rendere il viaggio più flessibile e personalizzabile.
«Ascoltiamo attentamente ciò che i nostri passeggeri desiderano, e il Wi-Fi gratuito era da tempo nella loro lista dei desideri», afferma Stephanie Putzeist, responsabile customer experience di KLM. «Con questo passo rendiamo i viaggi in Europa più personali e confortevoli: ognuno può organizzare il proprio volo come preferisce e rimanere connesso».
Il potenziamento del servizio si inserisce in un più ampio processo di rinnovamento della flotta. Dall’agosto dello scorso anno, KLM ha introdotto 12 nuovi Airbus A321neo dedicati esclusivamente alle rotte europee. Oltre al Wi-Fi, i nuovi aeromobili offrono sedili di nuova generazione e un maggiore comfort complessivo, con l’obiettivo di migliorare ulteriormente la qualità del viaggio sul corto e medio raggio.