KM Malta Airlines: attenzione alle famiglie tariffarie miste nei PNR
La compagnia avvisa il trade: nei PNR con tariffe miste vengono applicate le condizioni più restrittive all’intera prenotazione
KM Malta Airlines richiama l’attenzione del trade su un aspetto operativo cruciale nella gestione delle prenotazioni: la compagnia non ammette l’inserimento di famiglie tariffarie differenti all’interno dello stesso PNR.
In caso di combinazione di più famiglie tariffarie, il sistema applica automaticamente le condizioni più restrittive all’intera prenotazione. Questo significa, ad esempio, che se in un unico PNR vengono inserite tariffe Economy Basic ed Economy Value, verranno applicate le regole della Basic, con la conseguenza che il bagaglio incluso nella Value non verrà riconosciuto.
La compagnia invita quindi gli agenti di viaggio a prestare la massima attenzione al momento della prenotazione, evitando la creazione di PNR con famiglie tariffarie miste, al fine di garantire al cliente condizioni di viaggio corrette e trasparenti. Un richiamo importante per il trade, che mira a prevenire disguidi e a semplificare la gestione delle pratiche, assicurando un’esperienza di prenotazione più fluida e coerente con la politica commerciale della compagnia.