KM Malta Airlines lancia il tracciamento bagagli avanzato con SITA WorldTracer Self Service
I passeggeri possono monitorare in tempo reale i propri bagagli da qualsiasi dispositivo, con maggiore autonomia e trasparenza
KM Malta Airlines ha introdotto WorldTracer Self Service (WTSS), la nuova soluzione digitale sviluppata da SITA che permette ai passeggeri di seguire in tempo reale lo stato dei bagagli smarriti o in ritardo.
Attraverso il link dedicato mybag.aero/malta, fornito al momento della creazione di un Baggage Report, i viaggiatori possono accedere alle informazioni più aggiornate sul proprio bagaglio, dal momento in cui viene localizzato fino alla consegna finale.La piattaforma consente ai passeggeri di gestire autonomamente i propri Baggage Report, riducendo la necessità di comunicazioni di follow-up via email e migliorando l’accuratezza dei dati. Il sistema è completamente integrato con le operazioni di gestione bagagli di KM Malta Airlines, assicurando che sia i passeggeri sia il personale aeroportuale abbiano accesso alle stesse informazioni in tempo reale.
In aggiunta, i viaggiatori che utilizzano dispositivi Apple con AirTag possono sfruttare la funzione Find My, che offre un tracciamento ancora più preciso grazie alla rete integrata di Apple, garantendo maggiore visibilità e tranquillità durante il viaggio. Questa iniziativa rientra nell’impegno di KM Malta Airlines per innovazione, efficienza operativa e soddisfazione del cliente, rafforzando l’obiettivo di offrire un’esperienza di viaggio fluida e senza interruzioni per tutti i passeggeri.