Letizia Di Cataldo, Evolution Travel: un percorso costruito tra passione, studio e specializzazioni

La professione del consulente di viaggi online sta attirando un numero crescente di persone che desiderano integrare flessibilità, autonomia e reali possibilità di crescita. In un mercato che cambia rapidamente e in cui il viaggiatore è sempre più informato e alla ricerca di esperienze personalizzate, servono competenze, attenzione e una rete solida alle spalle.

È in questo scenario che realtà come Evolution Travel forniscono un modello professionale capace di unire libertà operativa, formazione continua e supporto concreto, permettendo anche a chi arriva da percorsi non tradizionali di costruire un’attività sostenibile e appagante. Il percorso di Letizia Di Cataldo ne è un esempio. Per anni ha consigliato e immaginato itinerari per amici e familiari, senza immaginare che quell’attitudine potesse trasformarsi in un mestiere vero e proprio. Oggi è consulente di viaggi Evolution Travel e sta costruendo una crescita basata su studio, specializzazione e cura del cliente. Nelle sue parole emergono chiaramente la determinazione, la passione per l’Africa e una visione del viaggio che mette al centro l’esperienza e la relazione umana.

Letizia puoi raccontarci il tuo percorso professionale e cosa ti ha spinto a diventare un consulente di viaggi con Evolution Travel?

Il mio percorso nel turismo è nato un po’ per caso e un po’ per istinto. Sono sempre stata quella che pensa ma non organizzava in prima persona i viaggi per tutti: amici, famiglia, colleghi, alla fine ho capito che non era solo una passione, ma un talento naturale consigliare la meta giusta per ognuno. Così ho deciso di trasformarlo in professione. Quando ho scoperto Evolution Travel mi si è aperto un mondo: libertà, formazione continua e una rete di persone che ti supporta davvero. È stato il mix perfetto per fare il salto. Oggi faccio la consulente di viaggi perché mi piace creare esperienze che lasciano il segno. Ogni cliente arriva con un sogno diverso, e il bello del mio lavoro è proprio riuscire a trasformarlo in una realtà su misura.

Quali difficoltà hai incontrato all’inizio e in che modo il network di Evolution Travel ti ha aiutato a superarle?

All’inizio la sfida più grande è stata imparare a gestire tutto da sola: clienti, strumenti, preventivi… un bel salto. Per fortuna il network di Evolution Travel non mi ha mai fatto sentire davvero nuova, ho trovato colleghi sempre disponibili, formazione continua e un supporto pratico che mi ha aiutato a prendere sicurezza velocemente. È grazie a quella rete che oggi lavoro con tranquillità ed entusiasmo.

Come si svolge una tua giornata tipo e quali strumenti o supporti di Evolution Travel trovi più utili nel tuo lavoro?

La mia giornata tipo è un mix di organizzazione e creatività: rispondo ai clienti, preparo itinerari, confronto soluzioni e cerco sempre nuovi spunti per sorprenderli. Gli strumenti di Evolution Travel mi semplificano la vita: dalla piattaforma per creare preventivi in modo veloce al supporto dei colleghi nei vari gruppi di lavoro. È grazie a questo sistema che posso concentrarmi davvero su ciò che conta: costruire viaggi fatti bene e senza stress per i miei clienti.

Quali sono le tue destinazioni preferite, sia da viaggiatore che da consulente?

L’Africa è da sempre il mio grande amore: è il continente che mi ha fatto innamorare del viaggio in modo definitivo. Ho visitato molte zone e ogni volta torno a casa con qualcosa in più. Non a caso sto approfondendo sempre di più la Tanzania, una meta che adoro e in cui mi sto specializzando con entusiasmo: tra safari, natura e cultura, è un luogo che riesce sempre a emozionarmi. Ma non mi fermo qui: sono anche appassionata delle Maldive e di tutto il Sud-est asiatico, regioni che mi affascinano per i paesaggi, le culture e le esperienze uniche che offrono. Ho già in mente altre due destinazioni su cui voglio specializzarmi presto. Mi piace l’idea di crescere continuamente e offrire ai miei clienti esperienze autentiche nei posti che conosco e amo davvero.

Pensi che il fatto che Evolution Travel sia anche tour operator per alcune mete rappresenti un vantaggio nelle vendite?

Sì, assolutamente. Il fatto che Evolution Travel sia anche tour operator, per alcune mete, fa davvero la differenza. A volte è proprio l’elemento che fa pendere l’ago della bilancia e convince il cliente ad affidarsi a noi. Non sempre possiamo essere i più competitivi sul prezzo, è vero, ma come tour operator offriamo garanzie, conoscenza diretta del prodotto e un livello di assistenza che molti apprezzano più del semplice risparmio. Ed è lì che si costruisce la fiducia.



Quali sono state le tue più grandi soddisfazioni da quando sei consulente Evolution Travel? C’è un’esperienza con un cliente che ti ha colpito particolarmente?

La mia più grande soddisfazione è quando un cliente mi richiama per organizzare un nuovo viaggio. Per me è il segnale più bello che sto lavorando bene. Mi emoziona anche quando, durante il viaggio, mi mandano foto, messaggi, piccoli aggiornamenti… è come essere lì con loro, e questo mi ripaga di tutto.Nonostante la mia esperienza sia ancora in crescita, molti apprezzano tantissimo la mia disponibilità e la mia professionalità: sapere che si fidano di me e che si sentono seguiti davvero è, senza dubbio, la parte più gratificante di questo lavoro. Una delle esperienze più particolari è stata con una bellissima famiglia a cui avevo organizzato una crociera, seguita poi da un soggiorno in resort. Per un piccolo disguido, non legato a Evolution Travel, avevano ricevuto una camera non del tutto in linea con le loro esigenze. Eppure, mi hanno chiamata comunque felici, dicendo che tutto il resto, organizzato alla perfezione fin dal viaggio in aereo, aveva reso il loro soggiorno davvero perfetto.Mi hanno addirittura scritto: “Ma chi ti molla più! Non vediamo l’ora di richiamarti per il prossimo viaggio”. Per me è stato emozionante: a volte anche piccoli imprevisti non rovinano l’esperienza quando c’è cura, attenzione e disponibilità costante.

La formazione è un elemento chiave per un consulente di viaggi: come valuti il percorso formativo di Evolution Travel e il fatto che sia disponibile sia online che offline?

Valuto la formazione di Evolution Travel davvero adeguata, anche per chi parte da zero. Ti dà le basi giuste e ti accompagna passo dopo passo. Però credo che la vera marcia in più sia la passione per i viaggi e l’empatia: a volte bisogna saper leggere le emozioni e anche le piccole fragilità dei clienti. Il fatto che la formazione sia disponibile online per me è un grande plus. Mi permette di essere sempre pronta e aggiornata e considerando che alcuni clienti mi chiamano anche la domenica per organizzare il loro viaggio, direi che questa flessibilità per loro a volte è fondamentale.

Quanto è importante per te poter collaborare con colleghi esperti e consulenti PRP specializzati nelle diverse destinazioni? Pensi che questo renda il network più competitivo?

Per me la collaborazione con colleghi esperti e consulenti PRP, Promotori di Riferimento Prodotto è fondamentale. Avere specialisti per ogni destinazione rende il network molto più competitivo: significa risposte rapide, precise e informazioni aggiornate che un’agenzia tradizionale spesso non riesce a garantire con la stessa velocità. Questa sinergia ci permette di offrire ai clienti una conoscenza ampia e approfondita di ogni meta, ed è uno dei nostri punti di forza più evidenti.

Quali sono, secondo te, i principali punti di forza di Evolution Travel e cosa lo distingue da altre realtà del settore?

Secondo me, i principali punti di forza di Evolution Travel sono innanzitutto la formazione a 360°, che ti prepara davvero ad affrontare ogni tipo di viaggio e cliente. Poi c’è il continuo confronto con i colleghi: se non conosco una destinazione, posso contare subito su chi è specialista, senza mai sentirmi sola. Un altro aspetto che lo distingue è il network stesso: non è solo lavoro, ma anche uno spazio di scambio e confronto. Incontrarsi tra colleghi, condividere opinioni, consigli e anche qualche risata, rende tutto il percorso professionale appagante e divertente. È questa combinazione di supporto, competenza e spirito di squadra che secondo me ci rende davvero diversi e se vogliamo anche più forti delle altre realtà del settore.