Lufthansa entra nell’era del biglietto elettronico

A partire dal primo giugno tutti i biglietti con voli Lufthansa, nonché quelli con le altre compagnie aeree IATA, vengono generati elettronicamente. I passeggeri non possono più scegliere tra biglietto elettronico e biglietto cartaceo. I biglietti non elettronici emessi prima del 1° giugno rimangono comunque validi. La IATA aveva previsto un utilizzo medio del nuovo sistema pari al 96,5% dei ticket emessi: Lufthansa, sulla base di un target stimato del 98%, ha superato tale media. Alla fine del 2004, la percentuale Lufthansa era al di sotto del 45%. Per aumentare l’utilizzo dei biglietti elettronici sono state integrate in questo sistema circa 80 compagnie aeree partner. Oltre 200 scali Lufthansa in tutto il mondo sono stati abilitati a etix e le funzionalità per booking e check-in sono state implementate nei principali sistemi. Il personale aeroportuale ha frequentato training intensivi per prepararsi all’introduzione del nuovo sistema. Nei prossimi mesi verranno integrate le restanti compagnie partner ed effettuati ulteriori adattamenti ai sistemi informatici.